Ведущий инженер технической поддержки

Обязанности:

• Техническое сопровождение пользователей
• Настройка рабочего места новых сотрудников
• Консультация удалённых пользователей
• Прием и обработка обращений в Service Desk
• Взаимодействие с сотрудниками подразделений и филиалов предприятия для решения поставленных задач.
• Техническое обслуживание и компонентный ремонт ИТ-оборудования.
• Сборка и введение в эксплуатацию новых единиц оборудования.
• Учет и пополнение расходных материалов для оргтехники.
• Отчетность по выполненным работам.
• Техническое сопровождение аудио и видео конференций, совещаний, ВКС

• Знание и понимание принципов работы оргтехники
• Знание аппаратной части ПК
• Знание операционных систем, MS Office, прикладного ПО.
• Понимание принципов работы ЛВС, прокладка ЛВС
• Умение грамотно и в кратчайшие сроки решить проблему
• Знание на техническом (продвинутом) уровне ПО линейке Microsoft, Mac OS, iOS
• Навык работы в условиях многозадачности.

• полностью "белая", стабильная компания
• график 5/2, с 09:00-18:00
• социальный пакет в соответствии с ТК РФ
• удобное расположение офиса в центре Москвы, пешая доступность от метро Парк культуры
• долгосрочные отношения, карьерный рост