Руководитель СПиР / Front office manager

Уютный отель в Москве приглашает в команду Руководителя службы приема и размещения гостей.

Что предстоит:

• организация, координация, контроль работы Службы приема и размещения;
• обучение новых сотрудников стандартам работы, регламентам, СОПам, контроль прохождения исп. срока;
• контроль регистрации гостей отеля;
• решение проблем и вопросов гостей, предотвращение и решение конфликтных ситуаций;
• взаимодействие с другими службами отеля с целью повышения качества сервиса;
• контроль финансово-кассовой дисциплины;
• ответы на отзывы гостей и участие в проведении инвентаризаций.

Мы предлагаем:

• график 5/2 с 9 до 17:30 ч;
• официальное трудоустройство и белая заработная плата;
• бесплатное питание, стильная униформа;
• ДМС (после прохождения исп. срока);
• возможность проживания в отелях сети по спец. тарифам;
• развитие в крупной сети, обучение, тренинги.

Что мы ожидаем от кандидата:

• знание программы OPERA обязательно
• опыт работы заместителем руководителя службы приема и размещения гостей от полугода обязателен.
• знание английского языка,
• ПК опытный пользователь

Интересно? Тогда присылай свой отклик, мы обо всем расскажем подробнее!