Менеджер поддержки B2B со знанием английского языка

Яндекс Путешествия — сервис, который поможет спланировать отпуск или командировку за несколько минут и прямо с дивана. Подобрать оптимальные билеты, оплатить их картой, выбрать отель, почитать о нём отзывы и забронировать — всё можно сделать на Яндекс Путешествиях.

Что нужно делать:

• обрабатывать бронирования, изменения и аннуляции для международных B2B-клиентов;
• расследовать инциденты и решать сложные вопросы;
• разрабатывать алгоритмы размещения и проводить pre-checking отелей;
• консультировать клиентов с соблюдением сроков.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость, оплачиваемый отпуск и больничные;
• фиксированный оклад 108000 рублей до вычета налогов;
• график работы 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени;
• удаленная работа – можно работать из тихого места в любом городе;
• компенсация расходов на интернет;
• обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

Мы ждем, что вы:

• имеете опыт работы от 1 года в сфере поддержки или бронирований;
• владеете английским языком на уровне B2 и выше;
• работали с системами бронирования и понимаете их специфику.

Будет плюсом, если вы:

• имеете опыт работы в отелях;
• работали с B2B-поддержкой и корпоративными клиентами.

В сопроводительном письме укажите, пожалуйста, ваш Telegram для связи.