Менеджер по работе с маркетплейсами Wildberries / Ozon / Яндекс.Маркет

Менеджер по работе с маркетплейсами (офис)

Мы развиваем собственный косметический бренд и работаем на ключевых маркетплейсах: Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Л’Этуаль, Золотое Яблоко.

Ищем middle менеджера, который возьмёт на себя полный цикл работы: карточки, аналитика, реклама, цены, модерация и поставки.

Работа только в офисе.

Обязанности

1. Ежедневный мониторинг

Проверка новостей, уведомлений и правил площадок.

Контроль карточек: блокировки, ошибки, требования модерации.

Проверка почты и оперативная обработка запросов.

Контроль цен, промо, СПП, корректировка при необходимости.

2. Карточки товаров

Создание карточек с нуля: характеристики, атрибуты, фильтры, описание.

Создание наборов/комплектов, склейка карточек.

SEO-оптимизация: ключи, релевантность, заголовки.

Загрузка фото, видео, Rich-контента.

Устранение отклонений и ошибок модерации.

Ежедневный контроль корректности и доступности карточек.

3. Аналитика и отчётность

Анализ продаж, динамики спроса и оборачиваемости.

Выявление проблемных SKU.

Анализ конкурентов: SEO, цены, контент, рейтинг.

Анализ ключевых метрик: DRR, CTR, CR.

Анализ эффективности рекламы и промо.

Мониторинг рейтингов и причин негативных отзывов.

Работа с MPStats и другими аналитическими сервисами.

Подготовка сводных отчётов для руководителя.

4. Реклама и продвижение

Создание и запуск рекламных кампаний (WB/Ozon).

Выбор и тестирование стратегий продвижения.

Оптимизация ставок, бюджетов и ключевых запросов.

Тестирование различных форматов рекламы.

Перезапуск низкоэффективных кампаний.

Участие в акциях, распродажах, загрузка промо.

Анализ эффективности рекламных кампаний.

5. Логистика и поставки

Формирование поставок на склады маркетплейсов.

Создание маркировок, этикеток, коробочных стикеров.

Контроль фактических отгрузок, исправление ошибок.

Планирование поставок исходя из оборачиваемости.

Мониторинг возвратов, разбор проблемных кейсов.

Подготовка документов к поставкам.

Проверка документов, полученных от МП.

Формирование внутренних складских документов.

6. Ценообразование и промо

Обновление цен на всех площадках.

Настройка скидок и промо-механик.

Контроль корректности цен после обновлений.

Контроль соблюдения РРЦ.

Сравнение цен с конкурентами.

Подготовка предложений по корректировке цен.

Контроль СПП на Wildberries и Ozon

Планирование участия в акциях заранее.

7. Отзывы и вопросы покупателей

Обработка негативных отзывов.

Передача сложных отзывов технологу/руководителю.

Анализ причин негатива и поиск точек роста товара.

Мониторинг вопросов покупателей.

Ответы на вопросы клиентов.

8. Коммуникации

Переписка с техподдержкой WB, Ozon, ЯМ и др.

Решение вопросов по модерации, контенту, ценам и промо.

Взаимодействие со складом по документам и отгрузкам.

9. Документы и отчётность

Проверка УПД и других документов от МП.

Подготовка документов для отгрузок.

Проверка корректности перед отправкой.

Составление отчётности для руководителя.

10. Дополнительные задачи

Участие в планёрках.

Ведение чек-листов по карточкам.

Проверка товара перед выводом на маркетплейсы.

Обновление карточек при изменении состава/упаковки.

Работа с выгрузками CSV/XLS.

Оперативное решение инцидентов (блокировки, ошибки поставок, отклонения контента).

Требования

Опыт работы на маркетплейсах от 1 года.

Владение кабинетами: WB, Ozon, Яндекс.Маркет, СберМегаМаркет, Л’Этуаль, Золотое Яблоко.

Excel/Google Sheets: ВПР, ИНДЕКС+ПОИСКПОЗ, ПРОСМОТРX, сводные таблицы, фильтры.

Опыт работы с MPStats.

Понимание SEO и работы с контентом.

Внимательность и структурность.

Умение работать в многозадачности.

Грамотная письменная речь.

Условия

Работа строго в офисе (удалёнки нет).

Оформление по ТК РФ.

График: 5/2, 09:00–18:00 (пятница до 17:00).

Офис рядом с м. Проспект Просвещения.

Комфортное рабочее место.

Скидки на продукцию.

Чай/кофе/печенье, массажное кресло.

Поддержка руководителя и профессиональный рост.

Этапы отбора

Видеособеседование

Тестовое задание

Тестовый день в офисе