Руководитель отдела контроля качества
от 100 000 ₽
Обязанности:
- Разработка стандарта работы с клиентами для агентов;
- Ежедневный мониторинг CRM системы в части соблюдения регламентов;
- Прослушивание звонков, контроль качества и оперативная обратная связь;
- Звонки клиентам с уточнением обратной связи;
- Создание системы оценки качества клиентами на основе NPS;
- Формирование еженедельных/ежемесячных отчетов по оценке работы агентов и общего показателя NPS по компании;
- В выходные дни распределение заявок на дежурных менеджеров;
- Выработка предложений по росту клиентской лояльности и отзывов о компании.
- Опыт работы в отделе контроля качества от 1 года ;
- Опыт работы в Call-центре или клиентском сервисе;
- Опыт работы в AmoCRM желателен, но необязательный;
- Опыт работы в недвижимости преимущество;
- Грамотная письменная и устная речь.
- Оформление по самозанятому(возможно по ТК);
- Фиксированный оклад + kpi;
- График работы, 5/2 с 10:00-19:00 по Москве.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
109k
155k
100k
135k
300k
Адрес: Россия, Москва, Минская улица, 2Ж
Опубликована 24 дня назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX Сейчас мы в поисках заместителя руководителя отдела по контролю качества с ростом до руководителя отдела ... Требования: Высшее профессиональное техническое образование; Успешный опыт работы в отделе контроля качества ... Обязанности: Руководство отделом по контролю качества; Администрирование отдела по контролю качества ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Инноватор Косметикс- Москва
2 дня назад
ОБЯЗАННОСТИ: - Организация и контроль проведения оперативного внутри - и межлабораторного контроля качества ... выполняемых исследований - Разработка и актуализация документации по функционированию и улучшению системы контроля ... качества (СОПы, инструкции и пр.) - Контроль заказа, учета и расходования контрольных материалов и калибраторов ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СМ-Клиника- Москва
10 дней назад
180 000 - 250 000 ₽
Выше средней на 59%
От кандидата ожидаем: Опыт работы в аналогичной должности (Старший менеджер, Руководитель группы/отдела ... качества (мотивация команды, постановка задач, контроль выполнения); навыки ведения переговоров и разрешения ... Подчинение: Руководителю отдела продаж.
- Полный день
- Опыт от 1 года
KENGO- Москва
2 дня назад
120 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Разработка и реализация контентной стратегии продукта; Контроль качества сложного профессионального ... организационно-методического отдела, руководитель службы качества / внутреннего контроля, руководитель ... качества и безопасности медицинской деятельности, медицинская документация и отчетность; Понимание: ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Группа Актион- Москва
10 дней назад
250 000 - 350 000 ₽
Выше средней на 122%
Приглашаем в команду "Руководитель отдела контент-маркетинга (Маркетплейсы и Социальные сети) " CОФИС ... Кто нам нужен: Руководитель отдела контент-маркетинга (Маркетплейсы и Социальные сети) маркетолог управленец ... Формировать стандарты контента и строить системы для контроля качества.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Софис- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
Инноватор Косметикс180 000 - 250 000 ₽
KENGO120 000 - 150 000 ₽
Группа Актион