Специалист клиентской поддержки
от 50 000 ₽
Обязанности:
- Предоставление информации о продуктах и услугах, помощь в их использовании, ответы на вопросы по телефону, электронной почте, в чатах и социальных сетях;
- Проведение инструктажей, предоставление руководств, видеоуроков или FAQ для помощи клиентам в самостоятельном решении будущих задач;
- Устранение технических неполадок, решение возникающих сложностей с продуктами или услугами, диагностика и передача информации в соответствующие отделы при необходимости;
- Обработка отзывов клиентов, сбор информации для улучшения продуктов и услуг;
- Анализ отзывов клиентов и передача ценной информации внутренним командам для улучшения продуктов и услуг;
- Тесное взаимодействие со всеми отделами компании;
- Анализ отзывов клиентов и передача ценной информации внутренним командам для улучшения продуктов и услуг;
- Работа с жалобами;
- Работа в команде;
- Участие в совещаниях.
- Высшее образование;
- Способность к быстрому самообучению;
- Инициативность, способность аргументированно обосновать свою точку зрения;
- Многозадачность;
- Способность понимать клиента, сопереживать и сохранять спокойствие в сложных ситуациях;
- Опыт в в сфере обслуживания не менее 1 года;
- Уверенное владение ПК;
- Ответственность и пунктуальность.
- Фиксированный оклад + премия;
- ДМС после испытательного срока;
- Работа в дружном коллективе;
- Возможности профессионального роста и развития;
- Возможность карьерного роста;
- Оформление в соответствии с нормами ТК РФ.
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
52k
110k
37k
76k
203k
Адрес: Россия, Уфа, проспект Октября, 69/3
Опубликована 21 день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX от 120 000 ₽
Выше средней на 55%
... международную компанию - производитель генетического материала для крупного рогатого скота, требуется специалист ... Обязанности: Увеличение клиентской базы, объемов продаж и прибыли. ... поддержки.
- Полный день
- Опыт от 1 года
ANCOR- Уфа
21 день назад
от 48 000 ₽
Обязанности: Организация и курирование обучающих мероприятий (набор групп, подготовка конкурсов профессионального мастерства); Администрирование и сопровождение процесса проверки знаний работников; Выявление потребности в обучении, планирование обуча...
- Полный день
- Опыт от 1 года
УАП Гидравлика- Уфа
день назад
38 000 - 45 000 ₽
... Специалист-эксперт/Ведущий специалист-эксперт Обязанности: прием и консультирование граждан по вопросам ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан- Уфа
4 минуты назад
Обязанности: Поиск потенциальных клиентов на электронных площадках; Подготовка тендерной документации для участия в тендере; Подготовка коммерческих предложений, официальных писем; Заключение договора с клиентом и контроль выполнения условий договора...
- Полный день
- Опыт от 1 года
НПП АММА- Уфа
день назад
50 000 - 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Наша компания в поиске Специалиста отдела технической поддержки (online-check.business) О продукте online-check.business ... Мы ищем специалиста технической поддержки, который будет помогать клиентам подключать сервис, разбираться ... Обязанности Поддержка клиентов 2 линии по продукту.
- Нестандартный график
- Опыт от 1 года
Класс - информационные технологии для бизнеса- Уфа
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 120 000 ₽
ANCORот 48 000 ₽
УАП Гидравлика38 000 - 45 000 ₽
Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации по Республике Башкортостан