Менеджер контакт центра

Для нашего заказчика - крупного девелопера Тюмени, мы ищем Менеджера контакт центра

Что мы предлагаем

• Индивидуальный подход к сотруднику;
• Итоговую заработную плату обсуждаем с финальным кандидатом;
• Открытость руководства и команды к свежим идеям;
• Интересные задачи: возможность применить ваши знания и навыки в динамично развивающейся компании.
• Отличная, эффективная, дружелюбная команда + самые адекватные и справедливые руководители

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими обращениями (звонки, заявки с сайта, соцсетей и чатов);
• Консультирование клиентов по скрипту (справочная информация);
• Прием, первичная обработка и распределение входящих заявок
• Ведение базы клиентов в CRM;
• Прослушка и анализ звонков менеджеров с целью оценки качества коммуникации и соблюдения стандартов сервиса;
• Мониторинг обращений в цифровых каналах;
• Информирование клиентов об акциях и предложениях

Требования:

• Опыт работы сфере продаж, а также знание методов и технологий продаж будет преимуществом
• Умение вести переговоры
• Умение слышать клиентов
• Активная жизненная позиция

Дорогие кандидаты, если то, что вы прочитали, откликнулось вам, смело отправляйте отклик, с радостью рассмотрим вашу кандидатуру.

Возможно, именно вы должны стать неотъемлемой частью этой прекрасной компании.