Менеджер по работе с клиентами

-прием и обработка входящих запросов от клиентов (телефон,email, мессенджеры);

-консультирование клиентов по услугам компании;

-подбор оптимальных решений для каждого клиента, исходя из его потребностей;

-ведение клиентской базы данных, контроль выполнения заказов;

-работа с возражениями и разрешение конфликтных ситуаций;

-поддерживание высокого уровня удовлетворенности клиентов;

-образование среднее профессиональное/высшее (законченное), возможно без образования;

-опыт работы в сфере продаж, обслуживания клиентов или логистики будет преимуществом;

-грамотная устная и письменная речь;

-умение работать в режиме многозадачности;

-высокий уровень ответственности и стрессоустойчивости;