Телемаркетолог

Чем нужно будет заниматься:

1. Обрабатывать входящие заявки

• Звонить потенциальным клиентам, оставившим заявки на сайте, после мероприятий или рекламы;
• Помогать уточнить потребность, выявлять интерес, договариваться о встрече с менеджером.

2. Работать с маркетинговыми активностями

• Обзванивать и отрабатывать контакты с мероприятий (например, после форумов, вебинаров, экспо);
• Приглашать клиентов на будущие события Verme;
• Получать обратную связь после встреч и презентаций.

3. Холодный поиск

• Искать и первично контактировать с новыми компаниями по целевым базам;
• Обновлять и дополнять клиентские базы в CRM.

Основные задачи:

• Активные звонки клиентам (b2b-сегмент);
• Верхнеуровневое консультирование по продуктам Verme и Моя Смена;
• Работа с возражениями и фиксация результатов в CRM;
• Назначение встреч для менеджеров по продажам;
• Поддержка коммуникаций с клиентами до передачи в отдел продаж.

У тебя точно всё получится, если есть:

• Коммуникабельность и открытость.
  Ты умеешь не просто говорить, а выстраивать контакт с собеседником: слушать, понимать, задавать уточняющие вопросы и вызывать доверие с первых секунд разговора.
• Навыки продаж и интерес к B2B.
  Ты понимаешь, как презентовать продукт и донести ценность решения клиенту. Не боишься «холодных» звонков и умеешь переводить интерес в конкретное действие — встречу, демо или заявку.
• Настойчивость и стрессоустойчивость.
  У тебя есть внутренний драйв довести дело до результата. Отказы не демотивируют, а подталкивают искать новый подход.
• Грамотная речь и уверенная дикция.
  Говоришь четко, спокойно и с уверенностью — так, чтобы тебя хотелось слушать.
• Уверенное владение ПК и CRM.
  Комфортно чувствуешь себя в Excel, Google-таблицах, умеешь работать с клиентскими базами и CRM (Bitrix24, amoCRM).
• Ответственность и системность.
  Умеешь фиксировать результаты звонков, не теряешь задачи, следишь за качеством данных и соблюдаешь дедлайны.
• Желание развиваться.
  Готов(а) учиться, впитывать новые знания о продуктах, клиентах, процессах продаж и маркетинга — и расти вместе с командой.