Консультант на телефон (входящие заявки)

Мы — семейная стоматологическая клиника, более десяти лет заботимся о здоровье пациентов в Тюмени и Екатеринбурге. Нас отличает внимательное отношение и высокий стандарт обслуживания.

Ваши задачи:

• Принимать и обрабатывать онлайн-заявки от людей, которые оставили обращение к нам в клинику.
• Подбирать для пациентов удобные дату и время для визита к врачу (на первичный бесплатный осмотр).
• Давать необходимые разъяснения по телефону и помогать пациентам попасть в клинику.
• Работать в специальной программе для ведения записей и контроля расписания.

👉 Обратите внимание: мы не ждем от вас поиска клиентов или активных продаж услуг. Наша задача дать консультацию и направить пациента в клинику.
Медицинских знаний тоже не требуется — всему обучим на месте.

Нам подойдет человек, который:

• Умеет дружелюбно и уважительно общаться.
• Внимателен, ответственен и нацелен на помощь пациенту.
• Говорит четко, грамотно и понятно.
• Готов к телефонной работе (личного общения с клиентами не будет).

Мы предлагаем:

• График:
  • 5/2 с плавающими выходными (часы работы с 9.00 до 18.00)
  • 6/1 с сокращенным временем по выходным (пн–пт 9:00–18:00, сб–вс 10:00–16:00).
• Своевременные выплаты два раза в месяц (аванс + зарплата).
• Пошаговое обучение и поддержку наставника на старте.
• Комфортный офис и организованное рабочее место.
• Коллектив, в котором ценят взаимовыручку и теплую атмосферу.

Важно: мы рассматриваем сотрудников, у кого ранее был опыт работы на телефоне (приветствуются должности оператор контактного центра/оператор call-центра/менеджер по продажам/менеджер по работе с клиентами). Если в вашем резюме в трудовой деятельности не отражен данный опыт, просьба, описать его в сопроводительном письме.