Руководитель направления программы лояльности

Обязанности:

• руководство направлением программы лояльности по розничным банковским продуктам и формирование долгосрочной стратегии ее развития
• разработка и внедрение многоуровневой системы привлечения и удержания клиентов, отвечающей следующим запросам;
• увеличение транзакционной активности и остатков, что увеличивает доходность одного клиента;
• целевые KPI - увеличение ROE, повышение показателей NPS, NTB, WBS;
• поиск и привлечение новых партнеров для участия в программе лояльности Банка;
• разработка и утверждение условий кампаний с партнерами и внутренними подразделениями Банка;
• разработка и реализация планов маркетинговых коммуникаций;
• анализ эффективности результатов запущенных кампаний по лояльности, обеспечение аналитической отчетности;
• управление бюджетом и окупаемостью моделей лояльности

Требования:

• образование высшее;

• опыт работы в организациях, деятельность которого связана с профилирующей специальностью, не менее трех лет (опыт работы с банковскими картами будет преимуществом)

• успешный опыт разработки и внедрения программ лояльности

• стабильная заработная плата, а также, система премирования;
• корпоративная социальная программа;
• ДМС (включая стоматологические услуги) по факту прохождения испытательного срока;
• льготные условия кредитования;
• реферальная программа с возможностью получить вознаграждение до 100 000 руб. за кандидата, трудоустроенного по Вашей рекомендации;
• внутреннее и внешнее обучение у лучших специалистов;
• электронная библиотека, включающую более 2000 книг бизнес-литературы;
• скидки на фитнес и участие в корпоративных спортивных активностях;
• скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», бесплатное посещение игр баскетбольного клуба «Уникс».