Менеджер по работе с клиентами

О компании:
Компания «Сплит-Настрой» – динамично развивающийся игрок на рынке климатической техники. Мы помогаем нашим клиентам создавать идеальный микроклимат, предлагая лучшее решение для каждого помещения. Мы ищем в свою команду ответственного и организованного Менеджера по сопровождению клиентов и логистике.

Чем предстоит заниматься:
Вы будете ключевым связующим звеном между отделом продаж, клиентом и монтажной службой. Ваша главная задача – безупречная организация всех постпродажных процессов.

• Полное сопровождение клиента после заключения сделки с менеджером по продажам.

• Организация логистики: координация доставки кондиционеров и сопутствующего оборудования со склада до адреса клиента.

• Работа с документацией:

  • Подготовка полного пакета сопроводительных и бухгалтерских документов для отгрузки (счета-фактуры, накладные, акты и т.д.).

  • Своевременное оформление и подписание документов с клиентами.

• Координация услуг монтажа:

  • Формирование и передача заявок на установку бригаде монтажников.

  • Согласование с клиентом удобных дат и времени для доставки и монтажа.

• Ведение отчетности: Вся работа ведется в CRM-системе. Вы будете вносить все действия, статусы заказов и прикреплять необходимые документы и отчеты.

Наши ожидания от кандидата:

• Обязательно высшее образование (желательно в сфере логистики, транспорта или экономики).

• Опыт работы в логистике, клиентском сервисе или на аналогичной должности (от 1 года).

• Грамотная речь, умение четко и вежливо общаться с клиентами (уверенное ведение телефонных переговоров и деловой переписки).

• Внимательность к деталям, педантичность в работе с документами.

• Легкость в освоении новых программ, опыт работы с CRM будет большим плюсом.

• Навыки многозадачности и умение работать в режиме высокой ответственности.

• Владение программами: 1С: Предприятие 8 (будет преимуществом).

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату (выплаты 2 раза в месяц).

• Работу в стабильной и дружной компании на рынке с перспективным товаром.

• Современное рабочее место и удобные CRM-инструменты.

• Интересные задачи и возможность видеть результат своей работы.