Управляющий эксперт по работе с претензиями клиентов
По договоренности
Обязанности:
- Обработка запросов надзорных органов (ЦБ, ФУ, Роскомнадзор, Прокуратура и т.д.) в рамках отзывов физических лиц
- Курирование группы сотрудников ГОЗ в ЦСКО (Орел)
- Взаимодействие с подразделениями в рамках обработки отзывов
- Выявление причин возникновения претензий
- Опыт работы с претензиями клиентов
- Опыт работы с запросами надзорных органов в рамках претензий клиентов
- Умение связно и грамотно излагать свои мысли в устной и письменной форме
- Знание банковских продуктов/услуг для Физических лиц
- Знание требований законодательства РФ, нормативных актов Банка России и иных государственных органов, обязательных для исполнения кредитными организациями, образованными на территории РФ
- Умение находить оптимальные варианты решений проблем в процессах обслуживания клиентов
- Опыт разработки методологических материалов
- Опыт работы с большим объемом информации
- Уверенное владение ПК
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
- График работы 5/2, с 09:00 до 18:00, пятница сокращенный день до 16:45
- Конкурентный уровень дохода
- Доплата к отпуску и больничному листу
- «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
- Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
- Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
- Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
- Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
Корпоративная паритетная пенсионная программа
Адрес: Россия, Москва, Подъёмная улица, 14с11
Опубликована день назад
Похожие вакансии
150 000 - 300 000 ₽
Выше средней на 74%
... связи с ростом количества наших Автотехцентров, мы расширяем штат и приглашаем кандидатов на вакансию Управляющий ... после прохождения испытательного срока: оклад + % от прибыли (обсуждается при личном собеседовании с управляющим ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Новикова Екатерина Юрьевна- Москва
день назад
170 000 - 260 000 ₽
Выше средней на 66%
... Управляющий бутиком (люкс) В связи с открытием, мы в поиске Управляющего, в наш фирменный бутик одежды ... первичным документам; Наши пожелания к кандидату: Успешный опыт работы в фешен индустрии на позиции Управляющего ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Семенова Ирина Михайловна- Москва
день назад
до 135 000 ₽
Рыночная зарплата
Додо Пицца ищет лучших управляющих! ... Что делают наши управляющие: — организуют работу пиццерии, — контролируют соблюдение стандартов компании ... Если интересны вакансии: директор ресторана, директор пиццерии, управляющий смены, то наше предложение ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Додо Пицца (Корпоративная розничная сеть)- Москва
день назад
130 000 - 150 000 ₽
Выше средней на 8%
Требования: Опыт работы управляющим кофейней (приветствуется), управления большим количеством персонала ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Верона Капитал (ЗАО)- Москва
день назад
Сейчас мы ищем сильного Территориального управляющего, который возьмет на себя ответственность за кластер ... Управление командой (Люди — наше всё): · Полное управление командой управляющих ресторанами (найм, адаптация ... Успешный опыт управления от 3 до 5 и более ресторанов / точек общепита в должности Территориального управляющего ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Mates- Москва
день назад
от 95 000 ₽
И стань территориальным управляющим; Beauty-тренинги от всемирно известных брендов и их официальных представителей ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Подружка, сеть магазинов- Москва
день назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
150 000 - 300 000 ₽
Новикова Екатерина Юрьевна170 000 - 260 000 ₽
Семенова Ирина Михайловнадо 135 000 ₽
Додо Пицца (Корпоративная розничная сеть)130 000 - 150 000 ₽
Верона Капитал (ЗАО)