Клиентский менеджер (сопровождение импортных поставок/ВЭД/ импорт из Китая)

• Сбор обратной связи (NPS)

• Анализ итогов поставок и выявление точек роста

• Подготовка предложений по улучшению сервиса

• Ведение базы клиентов и актуализация информации

• Формирование ежемесячной отчетности

• Высшее образование (желательно: ВЭД, логистика, менеджмент, лингвистика)

• Опыт работы от 1 года в сфере ВЭД, логистика

• Понимание Инкотермс, этапов импортной поставки и документооборота

• Уверенный Excel (сводные таблицы), Word

• Опыт работы в CRM — желательно

• Английский язык от уровня Intermediate (работа с документами и иностранными партнёрами)

• Китайский язык — будет преимуществом

• График 5/2, 10:00–19:00

• Гибридный формат:

  • на испытательном сроке — 2 дня в офисе, 3 дня удалённо

  • после испытательного срока — формат обсуждается индивидуально

• Офис: Москва, Электролитный проезд, 3Бс6 (в пешей доступности от метро)

• Уровень дохода до 120 000 руб: Оклад 80 000 + 40 000 ежемесячная премия по KPI.

• Испытательный срок — 3 месяца

• Официальное трудоустройство или договор ИП

• Оплата обучения и профессионального развития

Если вам важно не просто сопровождать сделки, а управлять клиентским опытом и выстраивать долгосрочные отношения — будем рады вашему отклику.