Специалист по работе с рекламациями в сервисный центр

от 80 000 ₽

  • Коломенская
  • Каширская
  • Нагатинская

Обязанности:
  • Согласовывать обмены и возвраты встраиваемой бытовой техники,
  • Следить за соблюдением сроков, прозрачностью стоимости работ и качественного взаимодействия сервиса с клиентами компании,
  • Оперативно реагировать по линии в ТЕЛЕГРАММ и в других чатах (информировать клиента о сроках решения вопросов, этапах решения)
  • По приборам, находящимся на гарантии, заказывать запчасти, контролировать сроки прихода запчастей от логистов,
  • По вопросам обмена приборов (брак, гарантийный), сервисный специалист должен уметь:

- находить счёт, по которому была отгрузка,

- проверять даты в расходных и в сервисном заключении,

- согласовывать с руководством обмен прибора,

- уточнять у клиента готовность прибора к обмену (демонтаж), адрес и удобный день обмена,

- передавать инфо ИД-менеджеру для оформления доставки «обмен брака»,

- если нужны возвратные накладные, то быть готовым решать этот вопрос с партнером (контакты предоставляет курирующий АД-менеджер этого партнёра).

- оперативно сообщать конечному клиенту о решении его вопроса и дате доставки.

Требования:

  • Опыт работы с претензиями, рекламациями, гарантийным и постгарантийным обслуживанием по бытовой технике
  • Грамотная речь, вежливость, оперативность, внимательность
Условия:
  • Работа в сервисном центре (встраиваемая бытовая техника) в районе м. Каширская
  • График работы: 5/2 с 10:00 ч до 18:00
  • Фиксированная заработная плата "белая" 80 000 руб. на руки, увеличение зарплаты по результатам работы возможно
  • Оформление по ТК РФ

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

70k

120k

4k

95k

200k


Адрес: Россия, Москва, Каширское шоссе, 19к1
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 21 день назад

Похожие вакансии

от 100 000 ₽
Условия работы: Официальное оформление по ТК РФ; График работы: 2/2, 8:00 - 20:00; Оборудованная столовая; Возможность карьерного роста; Поощрение лучших сотрудников; Место работы расположено в бизнес-центре класса "А", м. Новопеределкино. Требования...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Частное лицоЧастное лицо
  • Москва
6 дней назад
от 100 000 ₽
Мы ожидаем от кандидата: Опыт работы в должности специалиста по ЭДО от 1 года.
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Частное лицоЧастное лицо
  • Москва
7 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 36%
Сейчас мы находимся в поисках Специалиста по энергетике в Сервисную компанию.
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании Управляющая компания Мой ГектарУправляющая компания Мой Гектар
  • Москва
21 час назад
до 100 000 ₽
ООО «ГК МФМК®» – инжиниринговая компания полного цикла, занимается комплексным проектированием, производством и поставками инженерного оборудования для всех сегментов рынка от жилищного строительства до энерго-генерирующих предприятий и предприятий т...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании ГК МФМКГК МФМК
  • Москва
21 час назад
от 90 000 ₽
Кого мы ищем: Опытного специалиста, который сможет обеспечить безупречное качество отгружаемой продукции ...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании CarelyCarely
  • Москва
21 час назад
от 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности: Контроль платежной дисциплины по договорам лизинга; Осуществление телефонных переговоров с клиентами, имеющими задолженность в течение 3-10 дней; Мониторинг задолженности и контроль обещаний клиентов об оплате просроченной задолженности,...
  • Полный день
  • Опыт до 1 года
Логотип компании CarcapitalCarcapital
  • Москва
21 час назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.