Старший администратор спир

Вакансия: Старший администратор СПиР (служба приёма и размещения гостей)

Постоянная занятость, официальное трудоустройство

— Где: в загородном отеле Pine River

— Адрес: Калужская область, Жуковский район, сельское поселение Восход, село Санатория Восход, между городами Обнинск и Серпухов

— Зарплата: ставка 330 ₽/час (7920 ₽/смена х 10 смен = 79200 ₽/месяц), премия за эффективность

— График сутки/трое

— Корпоративный транспорт: Обнинск, Белоусово, Жуков, Протва, Высокиничи, Протвино, Кременки, Серпухов

— Бесплатные обеды, униформа, мед. осмотр, полный соцпакет

— Скидки 20% на услуги отеля для сотрудников

— Программа «Приведи друга» — бонус за выполнение условий

Задачи:

— Координация работы администраторов службы приема и размещения в течение смены

— Корректное проведение процессов обслуживания гостя: прием, регистрация (включая постановку на учет в системе Контур ФМС), размещение, расчет и выезд

— Контроль соблюдения работниками службы приема и размещения утвержденных стандартов качества и культуры обслуживания гостей

— Контроль за корректным выполнением администраторами всех кассовых операций, работой с ККМ

— Консультация гостей по вопросам услуг отеля

— Обеспечение эффективного взаимодействия между службами отеля в течение смены для решения оперативных вопросов по обслуживанию гостей

— Поддержание чистоты и гостеприимной атмосферы

Важно:

— Знание офисных программ, навык работы в Fidelio, Битрикс24

— Высшее или среднее профессиональное образование по профильным направлениям (предпочтительно - гостиничное дело, сервис, туризм)

— Грамотная устная речь

— Базовые знания английского языка

— Вам будет комфортно работать в команде, если вы принадлежите к молодому поколению

Откликайтесь — давайте создавать незабываемый сервис вместе!