Ведущий специалист по поддержке пользователей

Компания «Волга-Днепр Техникс Москва» осуществляет свою деятельность на рынке ТОиР с 2009 года, имеет колоссальный опыт и компетенции в обслуживании воздушных судов иностранного производства Boeing и Airbus от линейного ТО, до тяжелых форм, а также ремонта компонентов ВС.

Мы предлагаем официальное трудоустройство с первого дня, соблюдений всех требований ТК РФ, ДМС, прозрачная система оплаты труда и обучение за счет компании.

Мы находимся в поисках Ведущего специалиста по поддержке пользователей

Обязанности:

• Основы администрирования следующих операционных систем (далее - «ОС») и сред: Windows Server 2012, Windows 10 (либо более новые версии), принципы настройки сети для указанных ОС;
• Программное обеспечение (далее - «ПО »), входящее в стандартный комплект (далее - «стандартный пакет ПО ВДТМ»), устанавливаемый на персональные компьютеры (далее - «ПК») сотрудников ВДТМ, а именно:

1. Офисные пакеты MS Office 2016/2019 (либо более новые версии);
2. Почтовый клиент MS Outlook (актуальная версия);
3. Антивирусное ПО Kaspersky Anti-Virus (актуальная версия);
4. ПО удалённого администрирования dameware (актуальная версия);
5. Клиент системы управления базами данных (далее - «СУБД ») Oracle Client;
6. Виртуальный принтер Pdf Creator.

• Программы для работы с жесткими дисками, резервного копирования и восстановления информации;
• Общие принципы администрирования и настройки СУБД;
• Современную аппаратную базу, инфраструктурные решения, периферийные устройства, платформы и операционные системы, в объеме, достаточном для понимания причин отказов и сбоев в работе компьютерной и организационной техники (далее -«оргтехники»);
• Общие принципы работы и основные характеристики мобильных устройств связи - сотовых телефонов и носимых радиостанций;
• Методы и средства взаимодействия с пользователями в части выполнения заявок через технологию «OTRS Help Desk»;
• Порядок учета ТМЦ (в части IТ-оборудования компьютерной техники, средств связи, периферийных устройств, комплектующих, ПО и документации) ;
• Порядок взаимодействия с поставщиками (в части IТ-оборудования), операторами связи и провайдерами иных услуг в области IТ;
• Порядок взаимодействия с владельцами информационных ресурсов ГРК;
• Требования федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» (со всеми актуальными уточнениями и дополнениями) к оператору персональных данных;
• Требования российского и международного законодательства в части защиты авторских и смежных прав в области информационных технологий;
• НД, ОНД ВДТМ и грк, а также иные методические и нормативные материалы, касающиеся работы ведущего специалиста по ПП;
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности.

• высшее образование;
• трудовой стаж работы в должности, связанной с поддержкой пользователей или администрированием программного обеспечения, не менее 2-х лет;
• знание английского языка не ниже Pre Intermediate.

• Оформление по ТК РФ, ДМС;
• Дружный коллектив и поддержка на всех этапах работы;
• Возможность комбинированного рабочего графика;
• Корпоративный транспорт от метро до офиса.

Будем рады видеть Вас в своей команде активных и ответственных профессионалов!