Администратор / хостес в El Rey Group

Вас приветствует тех центр El Rey bmw .

Мы специализируемся на высококачественном ремонте, обслуживании, дооснащении и тюнинге BMW и MINI.

В наш тех центр нужен человек с административными навыками.

Об условиях ниже:

o Предпочтительный график 3/3 (индивидуальное сочетание обсуждается на собеседовании)

o Полная занятостьo Работаем с 10-00 до 22-00o Зарплата складывается из окладной и премиальной частей (выполнение плана, надбавка за безупречное выполнение прямых обязанностей, личные достижения, выполнение сверх задач и др.)

o Оплачиваемая стажировка

o Оклад при полной выработке 60 000 р.+ премий

o Зарплата выплачивается 2 раза в месяц (в начале и середине следующего месяца)

Требования:

Понимание основ премиального клиентоориентированного обслуживания

o Коммуникабельность

o Навыки работы в базовых программах MICROSOFT OFFICE. Профильным программам работать обучим.

o Пунктуальностьo Чистоплотность/опрятность

o Стрессоустойчивость. Работа в режиме выполнения многочисленных задач

Обязанности:

o Встреча клиентов в клиентской зоне

o Прием и обработка телефонных звонков

с первичной консультацией

o Планирование записи, контроль статуса заявок на ремонт

o Проведение пост ремонтных опросов, сбор статистики по качеству обслуживания

o Отслеживание заказанных материалов/запчастей

o Плотное взаимодействие с мастерами приемщиками, напоминание и помощь в выполнении операционных задач

o Прием, обработка и поддержание контактов через соц. сети

o Ведение CRM системы. Отслеживание и обработка «отложенных» заявок

o Фиксация ежедневных финансовых отчетов

o Учет табеля сотрудников

о Заказ доставок в различные партнерские организации.

o Поддержание порядка на рабочем месте

o Ответственность за вайб клиентской зоны (музыка, тв и поддержание наличия различных удобств для клиентов, стаканчики, конфеты и тд)

El Rey Group находится в новом, мастерски оборудованном, комфортном для работы и красивом помещении на волгоградском шоссе. Приходите на собеседование в один из лучших и самых динамично развивающихся тех. центров BMW в Москве, ждем Вас! С нами ты можешь стать лучше.