Сервис-менеджер

«АльфаСтрахование» - крупнейшая российская частная страховая компания и технологический лидер отрасли.

По результатам рейтинга работодателей HeadHunter в 2024 году мы признаны лучшим работодателем среди страховщиков. Мы гордимся тем, что за нас проголосовали в том числе люди, которые еще не работают с нами, но уже хотят стать частью команды. Мы говорим «спасибо» нашим сотрудникам, которые выразили свое мнение в рейтинге, наши люди в «АльфаСтрахование» - главный капитал.

Сейчас мы ищем Сервис-менеджера

Миссия роли:

Обеспечение сопровождения информационных систем в соответствии с требованиями SLA

Чем предстоит заниматься:

• Выстраивание процессов, подготовка и согласование регламентных документов;
• Координация деятельности по предоставлению услуг;
• Организация взаимодействия со смежными подразделениями;
• Формирование и реализация мероприятий по улучшению ИТ-сервисов;
• Ведение договоров с подрядчиками, контроль качества предоставляемых услуг;
• Формирование аналитической отчетности по ИТ-сервисам.

Для успешной работы тебе понадобится:

• Опыт работы в сфере ИТ-поддержки пользователей ПО;
• Опыт менеджерской работы;
• Наличие знаний в области ITIL, ITSM, DRP;
• Знание основ договорной работы, опыт взаимодействия с подрядчиком;
• Знание основ программирования, баз данных, web-технологий, архитектуры систем;
• Опыт организации работы и сопровождения финансовых систем уровня предприятия ( в т. ч. семейства 1С ).

Присоединяясь к команде АльфаСтрахование, Вы приобретаете:

• Возможность присоединиться к высококвалифицированной команде ИТ-специалистов - профессионалам своего дела, которая готова делиться знаниями и опытом;

• Прозрачную систему грейдов, позволяющую управлять своим профессиональным развитием и доходом;

• Оплачиваемое внешнее и внутреннее обучение наших сотрудников;
• Заботу о сотрудниках: безлимитные бесплатные консультации с финансовыми консультантами, юристами, психологом и ветеринаром;
• Расширенная медицинская помощь: ДМС со стоматологией, возможность прохождения медицинских chek-апов, неотложная помощь. Программа "АльфаСинопсис" - страхование от онкологических заболеваний, программа страхования от несчастных случаев;
• Скидки на страховые продукты компании, скидки от наших партнеров (туризм, фитнес и т.д.);
• Сидим в новом уютном и современном офисе (3 минуты от МЦК ЗИЛ, Лихачёва ул.,15).
• Даем баланс жизни и работы.

Уверены, тебе у нас понравится! Ждем твой отклик, и мы с тобой обязательно свяжемся.