Руководитель отдела продаж, сервиса и репетиторов

Мы строим технологичную образовательную платформу по подготовке к экзаменам (SAT, A-Level и др.) с сильной методологией, AI-инструментами и системным подходом к результату. Нам нужен человек, который выстроит продажи, клиентский сервис и управление репетиторами в единую масштабируемую систему.

-🎯 Ваша миссия

Создать управляемую, прозрачную и масштабируемую структуру:

продажи → высокий конверт и LTV
сервис → удержание и NPS
репетиторы → качество обучения и результаты учеников

🔹 Задачи

1. Разработка системы продаж и обслуживания

• Построение воронки продаж (лиды → диагностика → договор → продление)
• Скрипты, регламенты, SLA, стандарты сервиса
• Внедрение KPI и системы контроля качества
• Работа с конверсией, CAC, LTV, retention
• Построение системы повторных продаж и рекомендаций

2. Подбор и обучение сотрудников и репетиторов

• Найм менеджеров по продажам, аккаунт-менеджеров
• Найм и отбор репетиторов (включая международный рынок)
• Создание системы адаптации и обучения
• Аттестации, контроль качества уроков
• Формирование культуры результата

3. Подбор и внедрение технических инструментов

• CRM (HubSpot / Pipedrive / др.)
• Системы аналитики и отчётности
• Инструменты автоматизации (AI, боты, автоворонки)
• LMS / системы контроля уроков
• Интеграция всех процессов в единую экосистему

🔹 Требования

• Свободный английский (устный и письменный)
• Опыт построения продаж (желательно в EdTech / услугах)
• Опыт управления командой от 5+ человек
• Понимание воронок, юнит-экономики, KPI
• Навыки внедрения современных технологий (CRM, AI-инструменты, автоматизация)
• Системное мышление и ориентация на результат

Будет плюсом:

* Опыт работы на рынке США
* Опыт масштабирования онлайн-образования
* Опыт работы с репетиторами или образовательными продуктами

---

🔹 Что предлагаем

* Конкурентный оклад
* Мотивация на KPI (прозрачная система бонусов)
* Дополнительные бонусы за рост прибыли и масштабирование
* Удалённый формат работы
* Возможность построить систему «с нуля»
* Участие в международном масштабировании

у нас есть офис в г. Минск, ул. Мележа

💡 Для кого эта роль

Для сильного операционного лидера, который:

• умеет строить систему, а не «тушить пожары»
• мыслит цифрами
• умеет нанимать сильных людей
• хочет влиять на рост компании