Менеджер клиентского сервиса

Здравствуйте!
Мы ищем сервисного менеджера в отдел несоответствий (рекламации). Опыт работы в сфере сервиса желателен, но не обязателен.

Что нужно делать?
Обработка входящих задач и запросов сотрудников и клиентов – звонки и электронная почта. Наиболее частые запросы – дата готовности, дата монтажа. Необходимо разобраться в имеющейся информации в карточке заказа, уточнить информацию у коллег, если требуется, и выдать результат клиенту. Работа требует внимательности, умения слышать людей и стрессоустойчивости.

Будем рады видеть в вас:
• Готовность к обучению (вас ожидает много новой информации)
• Активность
• Ответственность и доброжелательность
• Уважение к людям и желание помогать
• Внимание к деталям
• Умение работать в режиме многозадачности
• Позитивный взгляд на мир

А взамен мы предлагаем:
• Заработную плату 60 000 - 70 000 рублей (с перспективой роста)
• Официальное трудоустройство
• Дружелюбный коллектив
• Лояльное руководство
• Отличную столовую
• Корпоративный автобус от м. Площадь Александра Невского (10 минут)
• Рабочий день 9:00 – 17:30 (10:00 – 18:30)
• Стабильную работу в компании, являющейся одним из лидеров оконного рынка

Ждем вас!