Сотрудник службы сервиса

Обязанности:

• принимает сообщения клиентов, оказывает квалифицированную поддержку;
• предоставляет информационную поддержку по всем вопросам, связанным с деятельностью и продуктами компании;
• передает сведения о проблемах команде разработчиков или службе, выполняющей техническую поддержку и постгарантийное обслуживание.