Специалист контакт-центра

Крупная федеральная сеть Ломбард «Драгоценности Урала», на рынке более 25 лет.
В составе компании работают 189 ломбардов в 71 городе РФ.
Мы принимаем в залог только ювелирные изделия из драгоценных металлов.

Мы предлагаем:

• стабильную работу, комфортные условия труда, оборудованное рабочее место;
• официальное трудоустройство по ТК РФ с первого рабочего дня;
• выплата заработной платы 2 раза в месяц без задержек;
• ежемесячное премирование, оплачиваемые отпуска и больничные;
• режим работы 2/2 с 9.00-21.00

Требования:

• образование от сред.-специального;
• опыт работы с клиентами ( в т.ч. операционное обслуживание клиентов в банках, контакт-центр, кассир, клиентский менеджер) желателен;
• аналитический склад ума, ответственность, внимательность;
• грамотная устная и письменная речь, умение работать в режиме многозадачности.

Обязанности:

• обработка обращений клиентов;
• участие в процессе решения нестандартных ситуаций;
• информирование клиентов об услугах компании;
• обработка платежей клиентов;
• проведение обзвона клиентов;
• операционное сопровождение ломбардов;
• участие в разработке, тестировании новых услуг компании.
  
  Спасибо за звонок в рабочее время!