Специалист по работе с рекламациями

О компании

«Фабрика Комфорта» — динамично развивающаяся компания : производства и установки
окон. Мы ценим качество и заботу о клиентах, поэтому ищем ответственного сотрудника
для работы с рекламациями и организации монтажей.

Требования

● Опыт работы в аналогичной должности от 1 года
● Наличие водительских прав категории B и личного автомобиля (для выездов)
● Внимательность, стрессоустойчивость, грамотная устная и письменная речь
● Желание разбираться в технических аспектах продукции/услуг компании

Обязанности

● Назначение и координация монтажей (выездов специалистов)
● Ведение заявок и документооборота в CRM-системе
● Приём, регистрация и обработка рекламаций от клиентов
● Оперативный выезд на объекты для осмотра и фиксации дефектов
● Взаимодействие с монтажными бригадами, складом и клиентами для
урегулирования спорных ситуаций
● Контроль сроков и качества устранения недостатков
● Подготовка отчётности по рекламациям

Условия

● Оформление по ТК РФ
● График работы: полный день, с 9:00 до 18:00
● Уровень заработной платы: от 70 тысяч до 130
● Компенсация расходов на топливо при выездах
● Дружный коллектив, современный офис в центре Рязани
● Возможность профессионального роста и обучения
Премии и другие мотивационные выплаты

Присылайте свое резюме, и мы с Вами свяжемся!