Старший специалист по работе с отложенными обращениями клиентов

Начни работать в команде мечты!

Мы приглашаем тебя присоединиться к нашей дружной семье, где забота о корпоративных клиентах является нашим главным приоритетом и ключевым конкурентным преимуществом

Что нужно делать

Тебе предстоит стать связующим звеном между нашей компанией и корпоративными клиентами! Работа включает обработку обращений, разбор жалоб и претензий от юридических лиц, а также подготовку качественных ответов — как устных, так и письменных. Главная цель — обеспечить быстрое и эффективное решение вопросов клиентов, предоставляя высокий уровень сервиса.

Мы ждем, что у тебя

· высшее образование в сфере экономики, юриспруденции или смежных областях — твои знания помогут уверенно ориентироваться в мире бизнеса

· грамотная речь: ты умеешь ясно выражать мысли и писать без ошибок — важный навык для общения с клиентами

· страсть к помощи: тебе действительно нравится помогать другим? Тогда ты найдешь много возможностей для самовыражения в этой работе

· опыт в банковском секторе: понимание банковских процессов и умение взаимодействовать с клиентами сделает твою работу еще эффективнее.

Будет плюсом:

· опыт сопровождения корпоративных клиентов или работы в контакт-центре — мы знаем, что ты справишься с любыми задачами!

Мы предлагаем

· возможность карьерного роста

· работа в крупнейшем банке России

· трудоустройство согласно ТК РФ

· гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ

· льготные условия кредитования

· ДМС с первого дня и льготное страхование для близких

· бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров

· корпоративная пенсионная программа