Специалист по работе с обращениями граждан (Контакт-центр)

Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде!

Обязанности:

• Прием граждан, анализ устных обращений граждан с целью выявления первичных вопросов

• Осуществление приема документов граждан и анализ отраженной в них информации

• Обработка данных первичных документов, воспроизводство их на бумажных носителях посредством копировальной и компьютерной техники

• Фиксирование полученной информации от гражданина в электронной системе

• Контроль правильности заполнения документов гражданами

• Информирование граждан о сроках предоставления услуг

Требования:

• Образование высшее
• Релевантный опыт работы от 1 года будет преимуществом
• Продвинутый уровень владения Word, Excel
• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение работать в режиме многозадачности

Условия:

• Работа в динамично развивающейся организации Правительства Москвы
• Стабильная заработная плата
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00
• Место работы в районе м. Фили