Менеджер по работе с клиентами

Присоединяйтесь к нашей команде в MPSTATS!

Вы ищете работу, где сможете проявить свои навыки общения и управления клиентами? Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет частью нашей дружной команды и поможет нам поддерживать высокий уровень обслуживания наших клиентов.

Обязанности:

• Взаимодействие с клиентами: консультирование, поддержка и решение возникающих вопросов.
• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами.
• Обработка входящих запросов и обращений.
• Сопровождение клиентов на всех этапах сотрудничества.
• Анализ потребностей клиентов и предложение оптимальных решений.
• Ведение отчетности и документации по работе с клиентами.

Требования:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов от 1 до 3 лет.
• Отличные коммуникативные навыки и умение находить подход к разным людям.
• Способность работать в команде и самостоятельно.
• Умение быстро обучаться и адаптироваться к изменениям.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Знание основ работы с аналитическими сервисами будет преимуществом.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удалённый формат работы.
• Возможности для карьерного роста и профессионального развития.
• ДМС и другие корпоративные бонусы.
• Работа в инновационной IT-компании с душой и Big Data на страже маркетплейсов.

О компании: MPSTATS — это лидирующий сервис аналитики маркетплейсов, который помогает как новичкам, так и опытным предпринимателям эффективно управлять своим бизнесом. Мы гордимся тем, что работаем с такими клиентами, как Melon Fashion Group, Xiaomi, Finn Flare и многими другими. Наша команда — это профессионалы, влюбленные в свое дело, и мы всегда рады новым талантам, которые разделяют наши ценности и стремления. Наш офис находится в Санкт-Петербурге, в современном бизнес-центре NOVA ARENA, но мы также поддерживаем удалённый формат работы. Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей амбициозной команды!