Менеджер отдела бронирования

Вакансия компании ООО "АДАМ"

Наша компания – это два собственных бренда: гостевые апартаменты СТН и сеть мини-отелей АКМЕ. Мы организовываем проживание в Санкт-Петербурге с 2001 г и уверены, чтобы поездка прошла успешно, а Вы вернулись в отличном настроении – идеальным вариантом размещения является исторический центр Санкт-Петербурга!

Вне зависимости от цели Вашего визита, Вы сможете выбрать подходящий вариант из 70 апартаментов и 5 отелей с наиболее привлекательными условиями.

Обязанности:

• Организация и управление процессом бронирования для клиентов;
• Консультирование клиентов по вопросам выбора услуг помощь с оформлением бронирования;
• Работа с клиентскими запросами и обработка входящих заявок (телефон, эл. почта, мессенджеры);
• Поиск и привлечение новых частных и корпоративных клиентов и партнёров, заинтересованных в услугах отелей: холодные и теплые звонки, личные встречи, информационная рассылка, представление интересов компании на различных площадках;
• Создание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами + Повышение уровня клиентской лояльности.

Требования:

• Высшее образование, предпочтительно в области туризма или сервиса (не основной критерий);
• Опыт работы в сфере бронирования или продаж от 1 года (в любой сфере);
• Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate, знание других языков также будет Вашим преимуществом;
• Уверенное владение ПК и специализированными программами по бронированию (Bnovo, 1C, CRM Bitrix);
• Стремление к обучению и развитию.

Условия:

• Гибкий график работы, возможность выбора рабочего времени (обговаривается индивидуально, также есть возможность удаленной работы);
• Оклад + развитая бонусно-премиальная система;
• Дружный коллектив и комфортные условия труда;
• Офис в самом сердце Санкт-Петербурга;
• Возможности для профессионального роста и развития;
• Корпоративные мероприятия и обучение за счет компании.

Если вы ищете интересную работу в дружном коллективе и хотите развивать свои навыки в сфере бронирования, присылайте свое резюме на наш электронный адрес. Мы будем рады видеть Вас в нашей команде!