Приемщик и помощник сервисного центра

Требуется приемщик техники с функциямм помощника в сервисный центр по ремонту электротранспорта (электровелосипеды, электроскутеры, электросамокаты). Смены разделены по функционалу.

Обязанности в смены приёмщика:

1. Осуществлять приемку устройств в сервисный центр по прописанному алгоритму.

2. Осуществлять выдачу устройств из ремонта в соответствии с алгоритмом выдачи, производить расчет с клиентом и заполнение документов.

3. Общаться с клиентами (обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах, передача информации клиентам)

4. поддерживать порядок на рабочем месте

Обязанности в смены помощника:

1. Содействовать работе мастеров сервиса

2. Проверять устройства после ремонта по чек-листу

3. Поддерживать порядок на сервисе и организовывать рабочее пространство

Проведем полное обучение перед вхождением в должность!

Требования:

— грамотная устная и письменная речь

— способность разъяснить клиенту условия диагностики, ремонта и оплаты

— владение ПК (goggle форма /goggle таблица/ мессенджеры)

— вежливость и стрессоустойчивость

— дисциплинированность

— готовность к обучению и работе с документацией

— дисциплинированность, внимательность к деталям, аккуратность

— готовность к работе в режиме многозадачности

— отсутствие ограничений по здоровью, связанных с физическими нагрузками

— базовые технические навыки и понимание принципов работы техники.

Доп. пожелания:

— опыт работы с гарантийными случаями и рекламациями

— навык оформления заказов, актов приема/выдачи, гарантийных обращений

— опыт сбора отзывов и работы с клиентской лояльностью

— навыки кассовой дисциплины и работы с оплатами

— навыки использования, обслуживания, ремонта электротранспорта

— навыки работы с инструментом, понимание основ механики и электрики

Условия:

— график работы: смены 2/2, 3/3, 4/2, 4/3, 5/2 (по согласованию)

— своевременная выплата заработной платы;

— удобное месторасположение: г. Екатеринбург, ул. Куйбышева 38, станция метро "Геологическая"