Руководитель отдела маркетинга в "Friendly"

Обязанности:

1. Онлайн-маркетинг и цифровая реклама

• Развитие онлайн-доставки – стратегическое продвижение приложения и маркетплейсов.
• Оптимизация digital-рекламы – контроль подрядчиков, тестирование гипотез, повышение эффективности трафика.
• Рост LTV и удержания клиентов через персонализированные механики (бонусы, предложения, сегментация).
• Анализ клиентского поведения – работа с аналитиком, тестирование новых инструментов возврата клиентов.
• Работа с блогерами и лидерами мнений – продвижение бренда, увеличение узнаваемости через амбассадоров.

2. Оффлайн-маркетинг и рост трафика в кафе

• Развитие программы лояльности – интеграция в CRM, персонализированные офферы для возврата клиентов.
• Запуск рекламных кампаний в городе – наружная реклама, раздача флаеров, промо-акции, коллаборации.
• Партнёрства и B2B-сотрудничество – работа с бизнес-центрами, фитнес-клубами, коворкингами для привлечения трафика.
• Организация локальных мероприятий – гастро-вечера, дегустации, мастер-классы для увеличения посещаемости.
• Улучшение клиентского опыта – совместная работа с операционным директором, внедрение новых фишек в кафе.

Требования:

• Глубокое понимание аналитики: LTV, CAC, ROI, retention, возвратность клиентов.
• Опыт масштабирования бизнеса через комплекс маркетинговых мероприятий (комбинированный подход онлайн + офлайн).
• Опыт работы с командой подрядчиков (реклама, таргет, SMM, CRM, аналитика).
• Опыт работы с офлайн рекламой - привлечение клиентов через наружную рекламу, POS материалы, печатную рекламу, мероприятия, коллаборации.
• Работа с блогерам и социальными сетями - интеграции, лидеры мнений, продвижений через SMM.
• Опыт работы с прогаммами лояльности - внедрение механик удержания клиентов через персонализированные предложения и бонусные схемы.

Условия:

• З/п обсуждается индивидуально по итогам собеседования, структура: оклад + KPI.
• В подчинении команда специалистов: smm-специалист, менеджер по наружной рекламе, трафиктолог, системный администратор по сайту.
• График 5/2 с 9.00 до 18.00, место работы - центр города.
• Отличная атмосфера в коллективе/офисе.
• Работа в стабильной компании с более чем 10-летней историей на рынке.