Удаленный администратор записи

Удалённый администратор записи в стоматологию – Ваш шанс на гибкую карьеру!
Удалённый администратор записи – это специалист, который дистанционно управляет процессом записи пациентов на приём к врачам-стоматологам. Его основная задача – обеспечить бесперебойный поток пациентов, минимизировать простои врачей и создать комфортные условия для каждого обратившегося. Несмотря на удалённый формат работы, ответственность и важность этой позиции трудно переоценить.
Основные обязанности удалённого администратора записи:
• Приём входящих звонков и сообщений: Оперативное и вежливое общение с пациентами по телефону, электронной почте, в мессенджерах и через онлайн-формы на сайте клиники.
• Консультирование пациентов: Предоставление информации об услугах клиники, врачах, ценах, подготовке к приёму.
• Планирование и запись на приём: Эффективное распределение времени врачей, учитывая их специализацию, загруженность и пожелания пациентов.
• Ведение электронной базы данных пациентов: Актуализация информации о пациентах, их визитах, истории лечения (в рамках предоставленных полномочий).
• Напоминание о предстоящих визитах: Отправка SMS, email или совершение звонков для подтверждения записи и снижения количества неявок.
• Обработка запросов и решение возникающих вопросов: Оперативное реагирование на изменения в расписании, перенос записей, решение конфликтных ситуаций.
• Взаимодействие с врачами и медицинским персоналом: Передача необходимой информации, координация действий.
• Ведение отчётности (при необходимости): Составление простых отчётов по количеству записей, звонков и другим показателям.
Требования к кандидату:
• Отличные коммуникативные навыки: Умение грамотно и вежливо общаться, располагать к себе собеседника.
• Высокая организованность и ответственность: Способность самостоятельно планировать свою работу, соблюдать сроки и выполнять поставленные задачи.
• Внимательность к деталям: Точность в занесении информации, отсутствие ошибок при планировании.
• Уверенное владение ПК и офисными программами: Знание основ работы с электронной почтой, текстовыми редакторами, таблицами.
• Опыт работы с CRM-системами или медицинскими информационными системами (желательно): Знание специализированного ПО будет преимуществом.
• Наличие стабильного интернет-соединения и тихого рабочего места: Для обеспечения качественной связи и конфиденциальности.
• Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие и эффективность в условиях многозадачности.
• Желание обучаться и развиваться: Готовность осваивать новые программы и процедуры.
• Знание основ стоматологической терминологии (будет плюсом): Понимание специфики работы клиники.
Преимущества удалённой работы администратором записи:
• Гибкий график: Возможность самостоятельно планировать своё рабочее время, что идеально подходит для совмещения с учёбой, семьёй или другими проектами.
• Отсутствие необходимости тратить время и деньги на дорогу: Работа из дома или любого удобного места.
• Комфортные условия труда: Создание собственного рабочего пространства.
• Возможность профессионального роста: Получение ценного опыта в сфере медицинского сервиса и администрирования.
• Стабильная работа: Спрос на квалифицированных администраторов в стоматологических клиниках постоянно растёт. Обязанности: Требования: Описание работодателя: Условия: