Менеджер в автосервис

Обязанности:
—Приём автомобиля и первичная консультация. Встречает клиента, выслушивает описание проблем, проводит внешний осмотр автомобиля, фиксирует повреждения и комплектацию. Объясняет клиенту процесс ремонта и сроки выполнения работ.
Оформление документации. Составляет заказ-наряд на ремонтные работы, вносит в документы все договорённости, перечень необходимых работ и запчастей. Согласовывает с клиентом стоимость и сроки.
Координация процесса ремонта. Передаёт автомобиль в ремонтную зону, ставит задачи механикам, контролирует ход выполнения работ и соблюдение сроков. При выявлении дополнительных неисправностей оперативно связывается с клиентом.
Выдача автомобиля. Проверяет качество выполненных работ, сверяет комплектацию с описью, консультирует клиента по проведённым работам и даёт рекомендации по эксплуатации.

А Так же Подбор запчастей

поиск по каталогам (OEM, аналоги, заменители);

сопоставление артикулов ;

проверка совместимости с конкретной моделью;

подбор альтернативных вариантов при отсутствии оригинала.

Проверка наличия и расчёт стоимости

запрос остатков у поставщиков и складов;

сравнение цен у разных дистрибьюторов;

расчёт итоговой стоимости с учётом наценки СТО

Требования:
—

Условия:
—

О компании:
—