Инженер технической поддержки

Участвовать в проектировании и создании комплексов вычислительной техники и информационных систем высокой производительности и надежности для Общества.

Производить ежедневный мониторинг и контроль за функционированием многофункциональных устройств, принтеров, сканеров, плоттеров (далее – «Оргтехника»), оборудования видеоконференций, корпоративной вычислительной техники, и программного обеспечения, каналов связи и серверных систем Общества по месту работы сотрудника Общества.

Обеспечивать безотказную и бесперебойную работу корпоративной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения, каналов связи в офисах компании по месту размещения сотрудника и на удаленных объектах (удаленных дистанциях) Компании.

Обеспечивать непрерывное и бесперебойное функционирование корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества.

Диагностировать, решать проблемы и восстанавливать работоспособность в случае сбоев и отказов корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества.

Своевременно проводить регламентные работы при эксплуатации корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества согласно регламентам и указаний производителя для каждого типа оборудования и программного обеспечения.

Производить профилактическое обслуживание корпоративной вычислительной техники, Оргтехники и программного обеспечения Общества, требующих остановки их работы в нерабочее время и выходные дни.

Осуществлять контроль актуальности и производить своевременное обновление оборудования и встроенного программного обеспечения.

Выполнять срочные аварийно–восстановительные работы с корпоративной вычислительной техникой, Оргтехникой и программным обеспечением Общества, в том числе во внеурочное время в случае необходимости.

Глубокие знания и практический опыт работы с аппаратным обеспечением ПК, операционными системами MS Windows 7, MS Windows 8 и MS Windows 10, а также офисными приложениями MS Office (Word, Excel, Power Point, Project, Visio и т.д.).

Базовые знания и реальный опыт работы с Aсtive Directory, GPO, DHCP, DNS, MS Terminal server, MS Exchange server. Понимание стека протоколов TCP/IP.

Базовые знания по настройке и обслуживанию корпоративной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, плоттеры).

Базовые знания по настройке и обслуживанию мультимедиа оборудованию (колонки, проекторы, веб-камеры, системы аудио-видеоконференцсвязи).

Базовые знания ITIL / ITSM /