Специалист по контролю качества продаж

Объединённая компания Wildberries и Russ — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT-компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.

Вам предстоит:

• Прослушивать звонки продаж и оценивать по готовым чек-листам;
• Проверять качество заполнения CRM по стандартам каждой команды;
• Проверять коммуникацию с клиентами в почте и в мессенджерах команды продаж;
• Проводить модерацию созданных в CRM сущностей;
• Помогать с модерацией и обновлением данных;
• Взаимодействовать с командой оценки эффективности.

Вы нам подходите, если:

• Имеете опыт в контроле качества продаж, в продажах, поддержке или клиентском сервисе;
• Обладаете опытом работы с Битрикс или другой CRM системой;
• Уверенно владеете Excel;
• Обладаете ответственностью и умением самостоятельно планировать свой день.

Условия для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое;
• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компании;
• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.;
• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников;
• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое;
• Комфортная рабочая среда: современные офисы, корпоративная техника и портал для сотрудников.