Специалист первой линии поддержки

60 000 ₽

  • Авиастроительная
  • Северный вокзал
  • Яшьлек (Юность)

Обязанности:
  • Принимать звонки от клиентов
  • Классифицировать обращения по типам и линиям поддержки
  • Рекомендовать решение вопроса из списка типовых, согласно установленных скриптов
  • Регистрировать заявки в системе учета заявок
  • Объяснять клиенту сроки рассмотрения заявок и текущий этап его рассмотрения
  • В случае необходимости вести уточняющую работу с клиентом, если остались невыясненные вопросы
  • Получать обратную связь по заявкам
Требования:
  • Рассмотрим кандидата без опыта, но с желанием работать и развиваться в аккредитованной it-компании.
  • Специалист первой линии должен обладать отличными коммуникативными навыками. Приветствуются базовые знания в предметной области (работе терминальных устройств и работе в линии поддержки) для фиксации и классификации обращений. Умение легко обучаться для погружения в предметную область, чтобы закрывать простые заявки собственными силами.
Условия:
  • График работы: 5/2,
  • Оформление, отпуск, больничный и пр. по ТК РФ
  • Комфортные условия и все необходимое для работы
  • Достойная и своевременно выплачиваемая заработная плата
  • Офис в бизнес-центре
  • Отсрочка от призыва на военную службу по мобилизации - для военнообязанных (аккредитованная IT-компания)

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

58k

148k

40k

80k

210k


Адрес: Россия, Казань, улица Декабристов, 85Б
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 4 часа назад

Похожие вакансии

130 000 - 285 000 ₽
Выше средней на 149%
Крупнейший IT холдинг в поиске начинающих сотрудников в сфере доставки с комфортным графиком от 1 часа ... Также подойдет, если вы искали: начинающий специалист, начинающий, специалист, начинающий сотрудник, ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании StaffHRStaffHR
  • Казань
7 дней назад
42 000 - 60 800 ₽
... обязателен, но приветствуется опыт работы на аналогичных должностях: продавец-консультант, продавец, кассир, специалист ... Работай в крупнейшем ритейлере страны с развитыми IT технологиями.
  • Частичная занятость
  • Без опыта
Логотип компании МАГНИТ, Розничная сетьМАГНИТ, Розничная сеть
  • Казань
4 часа назад
42 000 - 60 800 ₽
... обязателен, но приветствуется опыт работы на аналогичных должностях: продавец-консультант, продавец, кассир, специалист ... Работай в крупнейшем ритейлере страны с развитыми IT технологиями.
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании МАГНИТ, Розничная сетьМАГНИТ, Розничная сеть
  • Казань
4 часа назад
42 000 - 60 800 ₽
... обязателен, но приветствуется опыт работы на аналогичных должностях: продавец-консультант, продавец, кассир, специалист ... Работай в крупнейшем ритейлере страны с развитыми IT технологиями.
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании МАГНИТ, Розничная сетьМАГНИТ, Розничная сеть
  • Казань
4 часа назад
Продуктовая IT компания, которая занимается разработкой и поддержкой высоконагруженных проектов для крупных ... известностью, основная часть которых представляет собой развлекательные онлайн-сервисы находится в поисках специалист ...
  • Нестандартный график
  • Без опыта
Логотип компании EmploycityEmploycity
  • Казань
7 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.