Менеджер по маркетинговым исследованиям

Мы, НПО ЭМК, крупнейший поставщик и производитель трубопроводной арматуры (ТПА) на рынке РФ, уникальное сочетание мощной производственной базы, широчайшего ассортимента продукции и инжинирингового потенциала.

В центральный офис компании в связи с расширением функционала требуется Менеджер по маркетинговым исследованиям.

• Сбор и обработка больших объемов данных из различных источников (CRM, рекламные кабинеты, сайты);
• Администрирование клиентской базы и сегментация клиентов (поддержание чистоты данных, работа с 1С, CRM Bitrix24);
• Проведение маркетинговых исследований, составление анкет, анализ репрезентативности и интерпретация данных;
• Конкурентный анализ: сбор информации, построение SWOT, PESTEL, конкурентных карт и сравнение с рыночными эталонами;
• Мониторинг удовлетворенности клиентов с помощью метрик NPS, CSI, создание Customer Journey Map;
• Ведение отчетности, создание дашбордов и презентаций, визуализация данных для бизнес-аналитики;
• Разработка регламентов и стандартов обслуживания на базе аналитических данных.

• Высшее образование: бизнес-информатика, прикладная математика, экономика, статистика, социология (анализ данных), маркетинг или смежные области;
• Опыт работы не менее 2 лет в сфере маркетинговой или бизнес-аналитики, исследованиях, CRM, клиентском опыте;
• Навыки работы с большими базами данных, SQL, Excel (продвинутый уровень), BI-инструменты (Power BI, Tableau);
• Опыт работы с CRM-системами (Bitrix24, 1С) и инструментами веб-аналитики (Яндекс Метрика, Google Analytics 4);
• Знание методов сегментации клиентов (RFM, LTV, ABC/XYZ), а также технологий проведения маркетинговых и конкурентных исследований;
• Умение интерпретировать статистические данные, применять методики SWOT, PESTEL, анализ путей клиента (CJM);
• Понимание законодательства о персональных данных и этических аспектов обработки информации.

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• График работы 5/2 с 8.00 до 17.00;
• Удобное расположение офиса: пересечение Рахова/Шелковичная;
• Льготные цены на питание для сотрудников;
• Работа в стабильной и развивающейся компании;
• Скидки от партнеров компании.