Администратор в аквапарк "Улет"

Аквапарк "Улет" ищет Администратора!

Любите активный отдых и хотите работать в атмосфере веселья и праздника? Аквапарк "Улет" приглашает в свою команду энергичного и ответственного Администратора!

Что вам предстоит:

Организация работы аквазоны: планированием и организацией рабочего дня аквазоны. установление графика работы персонала клининга и фишпилинга, отметка в табеле учета рабочего времени по прибытии и убытии персонала.

Контроль за расстановкой персонала клининга старшей по смене согласно планограммы зон уборки и обслуживания с предоставлением графика.

Ежедневный обход с проверкой готовности аквазоны к открытию и приему посетителей, и закрытию аквазоны согласно чек-листам. Прием чек-листов старшей по смене, персонала клининга с фиксацией имеющихся замечаний. По факту выявленных замечай, администратор фиксирует это в своем чек-листе и организовывает устранение данных замечаний

Производить полный обход аквазоны каждые 30 минут. Наличие табличек, выявление случаев нарушения правил посещения и техники безопасности. Корректное объяснение посетителям правил посещения с целью устранения данных нарушений. Контроль нахождения посетителей в зоне декораций.

Фиксация на фото недостатков, поломок, внешних повреждений и требуемых корректировок с передачей информации службе клининга, технической службе, IT службе, управляющему аквапарком. Фиксация сроков по каждому случаю. Контроль за исполнением задач в установленный срок.

Контроль чистоты аквазоны в течение рабочего дня на постоянной основе, с организацией уборки территории аквазоны по мере необходимости (уборка контейнеров с мусором, сбор мусора по всей аквазоне, сгон воды по мере скопления).

Осмотр термальной зоны: контроль нахождения посетителей в СПА (убедиться, что посетителям не требуется помощь спасателей или медицинская помощь, в случае необходимости позвать спасателей и фельдшера). Осмотр душа впечатлений на предмет скопления воды, регулировка очереди посещения в случае необходимости. Осмотр пола на предмет оставленной обуви перед входами в парильни, чтобы исключить случаи запинания посетителями и получения травм.

Ежечасный контроль температуры воздуха и воды, приглашение лаборантов для замера в случае необходимости.

Прием и передача докладных записок управляющему аквапарком: служебных записок, заявлений и объяснительных персоналом клининга и фишпилинга.

Контроль за ношением персоналом форменной одежда и опрятного внешнего вида персонала.

Ежедневный контроль за качеством выполняемого функционала персонала клининга и фишпилинга.

Контроль за соблюдением правил посещения и безопасности для посетителей и персонала (допуск посетителей в аквазону в допустимой одежде и обуви, согласно правилам посещения). Контроль за проносом еды и напитков в аквазону посетителями и персоналом. Исключение случаев проноса посетителями еды и напитков, принесенных с собой (кроме детского питания до 1 года)

Координация посетителей и консультация по локациям аквапарка.

Оказание помощи и содействия посетителям в поиске потерявшихся посетителей, вещей. Организация хранения забытых вещей и поиска их владельцев.

Работа с обратной связью посетителей

Администратор обязан предоставлять клиентам полную информацию о расписании, ценах, иных услугах и акциях.

Устранение конфликтных ситуаций

Ежедневно передает по смене информацию сменному администратору по незавершенным работам и не закрытым задачам.

Координирует работу аквазоны со смежными подразделения для решения текущих проблем и вопросов.

При необходимости вызывает фельдшера для оказания помощи либо направляет/сопровождает до кабинета фельдшера. Организовывает госпитализацию при вызове скорой

Требования:
- Опыт работы администратором от 3-5 года
- Грамотная письменная и устная речь
- Высшее образование
- Доброжелательность
- Активность
- Готовность к обучению
- Способность к самостоятельной работе и принятию решений
- Знание специальных программ: Битрикс, 1С, Барс, Excel, Word

Условия:

- График работы 2/2,с 09:00 до 22:00;

- Работа в профессиональном коллективе;

- Корпоративное питание;

- скидки во все заведения ГК;

- развоз домой;

-официальное трудоустройство;