Менеджер по сервису (аутсорсинг печатной техники)

Для ведения проектов по обслуживанию печатной техники крупных клиентов в Компанию требуется Менеджер проектов по сервису / Менеджер по работе с корпоративными клиентами.

Обязанности:

• Курирование ключевых клиентов по проектам аутсорсинга печати;
• Обеспечение оптимального использования материальных и других ресурсов организации при поддержании высокого уровня обслуживания клиентов;
• Координация и согласование всевозможных действий разных подразделений для обеспечения уровня сервиса;
• Создание регламентов для всех участников процесса по сервисному обслуживанию;
• Взаимодействие с клиентом по оперативным и текущим вопросам;
• Непосредственное участие в координации отделов при проведении инсталляций оборудования (сервисный отдел, отдел закупок, финансовый отдел);
• Ежемесячное предоставление отчетности клиентам по итогу месяца и проведение оценки их удовлетворенности.

Требования:

• Высшее образование/ незаконченное высшее;
• Опыт ведения проектов по обслуживанию печатной техники или аналогичной техники или на позиции контроля технической поддержки в компании (поддержка печатной, компьютерной, серверной части);
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, Outlook);
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, внимательность, умение планировать свою работу и выставлять приоритеты;
• Ответственность, дисциплинированность.

Условия:

Надежность:

• Работа в стабильной компании, присутствующей на рынке более 25 лет. Мы работаем по всей России;
• Официальное оформление с первого рабочего дня + соц. пакет;
• График работы с 09.00 до 18.00 / 10.00 до 19.00;
• Собственный бизнес-центр класса A с комфортными и просторными кабинетами;

• Возможность работать в команде профессионалов-единомышленников;

Заботу о сотрудниках:

• ДМС, включающий стоматологию;
• Офисный врач и возможность вакцинации от гриппа в офисе;
• Дополнительные дни отпуска за стаж работы в Компании;
• Собственная авто- и велопарковки;
• Кофе-румы с неограниченным вкусным кофе и чаем для сотрудников;
• Собственное кафе на территории офиса;
• Подарки детям сотрудников к новому году.

Уважаемый соискатель! Мы ценим Ваш интерес, проявленный к нашей компании. Ваше резюме будет рассмотрено в течение 2-х недель.

При положительном результате рассмотрения мы с Вами свяжемся.

Отсутствие ответа в течение двух недель означает, что, к сожалению, на сегодняшний день у нас нет подходящего предложения. Ваше резюме будет сохранено в нашей информационной системе. При появлении подходящей вакансии мы с радостью свяжемся с Вами.