Менеджер по работе с клиентами

Консалтинговая компания с международным присутствием и сильным фокусом на качественный клиентский сервис находится в поиске Менеджера по работе с клиентами. Ищем внимательного, дисциплинированного и коммуникабельного специалиста, который умеет держать высокий стандарт сервиса и работать в мультикультурной среде.

• Операционное сопровождение клиентов на всех этапах работы;

• Ведение и актуализация данных в CRM;

• Обработка входящих запросов, подготовка ответов и разъяснение процессов;

• Подготовка коммерческих предложений, презентаций и сопроводительных материалов;

• Координация взаимодействия между клиентами и внутренними командами;

• Работа в международной среде, ежедневная коммуникация на английском языке.

• Опыт работы в клиентском сервисе, сопровождении, аккаунтинге или консалтинге — от 2 лет;

• Свободный английский (от Upper-Intermediate и выше);

• Отличные навыки письменной и устной коммуникации;

• Уверенная работа с CRM и клиентской документацией;

• Высокая внимательность к деталям, дисциплина, умение работать в многозадачности;

• Готовность к редким командировкам.

• Полностью удалённый формат работы;

• График: пн–пт, с 9:00 до 17:00 по времени UAE;

• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально и зависит от опыта;

• Международная команда, быстрый темп и высокий стандарт сервиса;

• Возможность профессионального роста в структуре компании.