Администратор в детский центр

Детский образовательный центр "Чудо-школа Умница" приглашает на работу Администратора (Менеджер по работе с клиентами)

Почему здорово работать с нами?

• мы надежны (25 лет на рынке образовательных услуг)
• мы стабильны (открыли 6-ой филиал)
• мы востребованы (работаем 7 дней в неделю)
• мы разносторонние (еженедельно реализуем более 110 программ дополнительного образования)
• мы творческие (организовываем: дни рождения, праздники, мастер-классы, фотосессии, спектакли, квесты)
• мы работаем на результат (Рейтинг на Яндекс.Картах 4.9, статус "Хорошее место")

Что мы предлагаем:

-Выбор графика работы (пятидневка или выходные дни+вечер пятницы)

-Оформление по ТК РФ / самозанятый;

-Место работы: Первомайская, 42

-З.п.: ОКЛАД, который складывается из расчета 400 руб./час + НАДБАВКА по выполнению KPI, которая составляет максимум 40% от оклада;

-Оплачиваемая стажировка в будние дни (300 руб./час), обычно занимает 2-3 недели;

-Обучение навыкам продаж, работе с CRM и грамотному общению с клиентами;

-Поддержку и помощь наставника.

Что нужно будет делать:

• Работать с входящими обращениями и записывать клиентов на занятия;
• Изучить образовательные программы центра и уметь в них быстро ориентироваться;
• Подбирать абонементы, заключать договоры, принимать оплату;
• Общаться по телефону и в мессенджерах, продажа услуг центра;
• Вести базу клиентов в Alfa-CRM системе, периодически прозванивать теплую базу, отслеживать и поддерживать наполняемость групп и приток новых клиентов;
• Вести отчетность в Excel;
• Решать текущие вопросы клиентов и создавать душевную атмосферу в центре, что бы клиенты хотели возвращаться к нам;
• Наши администраторы не делают холодных звонков, мы не работаем по купленным клиентским базам!!!

Пожелания к кандидату:

• Высшее (неоконченное высшее) образование;
• Уверенное владение компьютером и популярными мессенджерами;
• Опыт работы в системах CRM (желателен);
• Грамотная устная и письменная речь обязательно!
• Желание и стремление трудиться, обучаться и развиваться в работе;
• Неравнодушие и интерес к теме детского развития и образования;
• Понимание родительских тревог, забот, страхов...,уверенное общение (задавать вопросы, просить обратную связь, отвечать на возражения);
• Умение работать в команде, взаимовыручка, ответственность в работе и перед коллегами, доброжелательность, позитив;
• Желательное время на дорогу не более 40 минут.

Возможные графики работы:

-вечер пятницы (с 16:00 до 21:00) + выходные (сб с 9:40 до 19:00; вс с 10:00 до 18:00)

-пятидневка: часть рабочих дней с 10:00 до 18:00, другая часть с 12:00 до 20:00