Менеджер работе с отзывами / Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по работе с обратной связью

Вдохновляй доверие и формируй репутацию бренда вместе с нами!

Ты любишь общаться, умеешь находить общий язык даже с самыми требовательными клиентами и хочешь стать голосом известного бренда на автомобильном рынке? Тогда эта вакансия для тебя!

Твои задачи:

• Мониторинг отзывов о компании и продукции на различных интернет-площадках и авто порталах;
• Оперативное и грамотное реагирование на отзывы клиентов: благодарности, вопросы, претензии;
• Подготовка и публикация опровержений на недостоверные отзывы, работа с негативом;
• Формирование позитивного имиджа бренда, повышение лояльности и доверия к продукции;
• Ведение и развитие аккаунтов компании на профильных авто порталах;
• Сбор обратной связи для передачи в отдел качества и маркетинга;
• Помощь в работе руководителю отдела с документами и иными поручениями.

Что важно для успеха:

• Грамотная устная и письменная речь, умение четко и вежливо излагать мысли
• Навыки делового общения и желание помогать людям
• Уверенный пользователь ПК, знание интернет-площадок и форумов
• Ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость
• Готовность учиться новому и развиваться в сфере клиентского сервиса
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство, стабильная "белая" зарплата
• График 5/2, рабочий день с 9:00 до 18:00
• Работа в офисе компании (м. место работодателя)
• Дружная команда профессионалов и поддержка на всех этапах
• Возможности для профессионального роста и развития
• Корпоративные скидки на продукцию

О компании Мы — ведущий поставщик автозапчастей систем охлаждения для легковых и грузовых автомобилей иностранных марок. Более 15 лет на рынке автозапчастей, поддерживаем высокое качество и надежность продукции. Наши клиенты — от розничных покупателей до крупных оптовых компаний. Мы ценим честность, открытость и стремление к совершенству. Присоединяйся к нам и стань частью сильной команды!