Специалист по продажам туристических услуг

Основные обязанности:

• Поиск потенциальных заказчиков туристических услуг (В2В, VIP, MICE, Business travel, корпоративные заказчики), установление деловых контактов;
• Продажа туров физ.лицам, консультации и полное сопровождение клиентов от предоставления предложений клиентам до возвращения клиента из тура;
• Коммуникация с туристическими агентствами в формате телефонных переговоров, переписки и личных встреч;
• Работа с запросами (расчет групповых туров, ответы на вопросы, консультация по особенностям поездок на туристических поездах, помощь в поиске подходящих предложений, обучение работе с сайтом, контроль оплат);
• Внесение данных в Мастер-Тур, работа в 1С, оформление и отправка документов по туруслугам (акты, отчеты, приглашения, ваучеры, билеты и т.д.);
• Участие в целевых рекламных кампаниях, выставках, форумах и презентациях в соответствии с деятельностью Отдела;
• Контроль и актуализация наличия продуктов на сайте компании и сайтах партнеров;
• Работа с обращениями и претензиями клиентов, подготовка ответов;
• Проведение анализа покупательского спроса, степени удовлетворенности и запросов заказчиков к реализуемым туруслугам.

Требования:

• Высшее образование, аналитический склад ума
• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет
• Опыт привлечения новых партнеров к сотрудничеству (в2в) желателен
• Знание туристических направлений России
• Уверенный пользователь ПК
• Знание CRM 1C, МастерТур

Личные качества:

• Ответственность
• Исполнительность
• Развитые коммуникативные навыки
• Умение работать в команде
• Умение самостоятельно решать поставленные задачи
• Умение работать с большим объемом информации

Условия:

• работа в стабильной компании
• оборудованная кухня (холодильник, микроволновка, тостер, кофеварка)
• график работы: 5/2 с 9.00 до 18.00
• оформление в соответствии с ТК РФ
• комфортный офис в 3 минутах ходьбы от м. Сухаревская, также ближайшие станции
  м. Цветной бульвар/м. Проспект Мира