Менеджер по работе с клиентами

Alltel24 — лидер в сфере IP-телефонии с 2011 года, обслуживающий более 1000 клиентов по всей России! Наш офис находится в Екатеринбурге, но мы работаем с партнерами и заказчиками из разных регионов, предлагая надежные и инновационные коммуникационные решения.

Мы ищем отзывчивого, ответственного и клиентоориентированного специалиста, который станет частью нашей команды и поможет выстраивать долгосрочные отношения с клиентами.

Чем предстоит заниматься?

• Прием и обработка обращений клиентов (звонки, email, чаты)
• Консультации по услугам и допродажи
• Взаимодействие с другими отделами компании
• Работа в CRM Битрикс24 (ведение сделок, контроль задач)
• Документооборот в "Моё Дело" и работа с ЭДО
• Подготовка продуктов к подключению
• Ведение отчетности и организация своей работы

Что мы ждем от вас?

• Опыт работы с клиентами от 1 года
• Уверенное владение Битрикс24, "Моё Дело", ЭДО (или готовность быстро освоить)
• Опыт в B2B будет большим плюсом
• Умение работать с агентскими договорами и ЛК поставщиков
• Ответственность, внимательность и доброжелательность

Что мы предлагаем?

• Официальное трудоустройство с ДМС
• Зарплата 50 000 – 70 000 руб. (обсуждается по опыту)
• График пн-пт с 10:00 до 18:00 (без переработок)
• Уютный офис на Репина (рядом стадион и ТРЦ "Радуга") — можно ходить в носочках, пить свежий кофе и наслаждаться вкусняшками
• Обучение, компенсация обедов и мобильной связи
• Возможности для роста и влияние на развитие компании

Наш коллектив — это молодая, дружная и энергичная команда, где ценят инициативу и лояльно относятся к ошибкам (главное — желание учиться и развиваться).

Отправляй резюме и встретимся на собеседовании! Будем рады познакомиться!

P.S. Если ты не уверен(а), что подходишь под все пункты, но хочешь работать у нас — все равно пиши! Мы поможем тебе освоиться.