Консультант по работе с клиентами г. Владимир

В действующий Клуб изучения родословных в г. Владимир требуется помощник руководителя для проведения очных занятий с клиентами. Мы ищем человека, который станет надежной опорой в офисе.

Обязанности:
- Проведение занятий: самостоятельное ведение встреч с клиентами по заранее составленной руководителем программе. Следование четким пошаговым инструкциям в ходе исследования.
- Коммуникация: ведение доверительного диалога с клиентами. Проявление уважения, эмпатии, терпения к разным типам характеров. Умение аргументированно объяснить клиенту необходимость того или иного шага и услышать его рациональные предложения.
- Администрирование и продажи: консультирование по услугам, сбор оплаты, предложение дополнительных сервисов (кросс-продажи), работа на продление абонементов (пролонгация).
- Хозяйственные вопросы: поддержание чистоты и порядка в офисе, бережное отношение к оргтехнике, соблюдение правил арендодателя.

Условия работы:
- Этап 1. Стажировка (неоплачиваемая): присутствие/участие на занятиях руководителя для погружения в методику и специфику работы. Длительность обсуждается индивидуально.
- Этап 2. Практика + Подработка: после стажировки вы начинаете вести занятия. Параллельно руководитель может поручать вам небольшие исследовательские задачи (поиск в архивах, систематизация данных), которые оплачиваются отдельно. Это позволяет вам получить реальный опыт в генеалогии и дополнительный заработок.
- График: начало работы — 4 занятия в неделю. Перспектива роста нагрузки и оплаты труда.
- Оформление: по договоренности.

Требования к кандидату:
- Грамотная устная и письменная речь.
- Высокая ответственность, аккуратность, пунктуальность.
- Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость.
- Желание учиться и интерес к генеалогии, истории, краеведению.
- Навыки продаж желательны!

Если вы чувствуете, что эта роль вам подходит, ждем ваш отклик с кратким рассказом о себе.