Администратор премиум-спа

СПА-салон приглашает в команду администратора - ключевого человека, формирующего первое впечатление гостя.

Обязанности:
—- Встреча, сопровождение и сервисное обслуживание гостей СПА-салона.
- Создание атмосферы комфорта, уюта и премиального сервиса.
- Организация и координация записи гостей (телефон, мессенджеры, CRM).
- Консультирование по услугам СПА-салона, программам и абонементам.
- Координация работы специалистов и расписания кабинетов в смене.
- Работа с кассой, терминалом, отчётностью.
- Контроль чистоты, порядка и стандартов сервиса в зоне ресепшен.
- Взаимодействие с постоянными гостями, формирование лояльности.
- Корректная работа с обратной связью и нестандартными ситуациями.
- Активное участие в оптимизации рабочих процессов салона на основе анализа внутренней деятельности и ситуации на рынке СПА-услуг.

Требования:
—- Опыт работы администратором в СПА/ салоне красоты / отеле.
- Знание стандартов высокого сервиса и клиентского этикета.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Умение работать в режиме многозадачности.
- Уверенное владение ПК, кассой, CRM.
- Ответственность, тактичность, конфиденциальность.
- Спокойная, уверенная манера общения.
- Презентабельный внешний вид, чувство стиля и такта.
- Внимательность к деталям.
- Дисциплина и пунктуальность.
- Коммуникабельность в высокой степени.
- Желание развиваться и повышать квалификацию

Условия:
—- Работа в СПА-салоне премиум-класса.
- Конкурентная заработная плата (оклад + бонусы).
- Сменный график работы 2/2 с 10 до 22
- Обеды, униформа
- Комфортные условия и современное рабочее пространство.
- Обучение стандартам сервиса и продукту салона.
- Дружная профессиональная команда.
- Возможность роста внутри проекта.