Администратор салона красоты

Ledi Medica, клиника экспертной косметологии с безупречной репутацией, приглашает в свою команду профессионального и амбициозного Администратора. Мы ищем человека, который станет ключевым звеном в обеспечении безупречного сервиса для наших пациентов и поддержке операционной эффективности клиники. Ваша задача – создавать идеальный первый и последний контакт клиента с Ledi Medica.

Мы предлагаем не просто работу, а место в команде экспертов:— Стабильный доход: Конкурентный оклад + мотивирующая система бонусов (зависит от личных KPI: продажи, заполненность графика, лояльность клиентов).
— Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ.
— Профессиональный рост: Обучение продуктам, услугам клиники и стандартам сервиса Ledi Medica за счет компании.
— Удобный график: Сменный график работы (обсуждается индивидуально).
— Привилегии: Скидки на косметологические процедуры в клинике для сотрудников и их близких.
— Комфортная атмосфера: Работа в дружном коллективе профессионалов, участие в корпоративных мероприятиях.
— Станьте лицом Ledi Medica и помогите нам поддерживать репутацию клиники экспертного уровня!

Требования:— Высокий уровень грамотности (устной и письменной речи).
— Навыки эффективных телефонных переговоров и работы с возражениями.
— Глубокое понимание принципов высокого сервиса, коммуникабельность, активная жизненная позиция.
— Опыт работы в сфере продаж (косметология, фармацевтика, премиум-услуги) – значительное преимущество.
— Уверенное владение ПК (MS Office, опыт работы с CRM/МИС – приветствуется).
— Умение работать в режиме многозадачности, стрессоустойчивость, обязательность и соблюдение сроков.
— Позитивный настрой, клиентоориентированность, доброжелательность и искреннее желание помогать людям.

Обязанности:

1. Организация работы с клиентами: — Прием входящих звонков, консультирование по услугам клиники,
— профессиональное ведение записей (телефон, онлайн-чаты).
— Личная встреча и сопровождение клиентов, создание атмосферы заботы и комфорта.
— Консультативная поддержка клиентов по услугам клиники и подбору косметических средств для домашнего ухода.
— Оформление платежей, работа с кассой (наличный/безналичный расчет), закрытие смены.
— Продажа профессиональной косметики и средств для домашнего ухода (дополнительная мотивация).

2. Административное и документационное обеспечение:— Работа в Медицинской Информационной Системе (МИС): ведение электронной записи, карт клиентов, отчетности.
— Оформление и ведение медицинской документации (в рамках должностных инструкций).
— Ведение журналов учета и отчетности (касса, журналы процедур и т.д.).
— Выполнение поручений руководства клиники.

3. Логистика и поддержание порядка:— Контроль наличия расходных материалов, косметических препаратов и средств для ухода. Проведение инвентаризаций.
— Своевременное оформление заказов на необходимые товары.
— Контроль за чистотой и презентабельным видом ресепшн-зоны и зон ожидания.

Ключевые навыки: Запись клиентов, Координация работы мастеров, Решение организационных вопросов