Руководитель сервисной службы (Металлообрабатывающее оборудование)

Компания ПРОТОН занимается поставками широкого ассортимента высокотехнологичного оборудования по металлообработке и деревообработке.
Наша задача – профессиональная поставка оборудования и клиентоориентированный подход. Мы делаем всё, чтобы клиенты обращались к нам повторно. Расширяем ассортимент предлагаемого оборудования и оказываемых услуг. Мы выполняем нашу работу качественно, оперативно и результативно! Мы ищем в свою команду активных и целеустремленных специалистов – единомышленников, желающих работать и развиваться в компании. Формируем команду лучших специалистов!
Если это Вы — Мы ждём Вас!

Обязанности:

• Организация работы сервисной службы компании;
• Своевременная обработка и выполнение заявок заказчиков на ПНР, Гарантийные ремонты, Послепродажное обслуживание, а так же поставку запасных частей по гарантии;
• Набор наладчиков, которые в полном объеме закроют потребности в сервисе;
• Составление графика выездов наладчиков;
• Формирование ежемесячного отчета по запускам оборудования, прикрепление актов выполненных работ в 1С для контроля отработки заявок;
• Формирование перечня запасных частей, необходимых для оперативного решения вопросов по ремонту оборудования;
• Взаимодействие с подрядчиками по вопросам сервиса;
• Подготовка Прайс-листа на сервисные услуги;
• Решение сложных вопросов по сервису с клиентами;
• Организация работы Шоу-Рума по Лазерной сварке;

Требования:

• Опыт руководства Сервисной службой от 1 года;
• Опыт работы с промышленным оборудованием (Металлообрабатывающее оборудование);
• Высшее образование;
• Ориентация на результат, Ответственность, Умение организовать работу, Клиентоориентированность;
• Готовность к командировкам;

• Первый этап интервью (дистанционно WhatsApp-видеозвонок);

• Оформление по ТК РФ;

• Полностью "белая" заработная плата: обсуждается индивидуально на интервью;

• График работы: с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг, пятница с 9.00 до 17.00;

• Испытательный срок 3 месяца;