Менеджер по работе с претензиями

Ведение претензионной работы (рассмотрение претензий клиентов по качеству и количеству поставляемых товаров);

Регистрация всех поступающих претензий в программе 1С Торговля и склад.
Разбор претензии (путем запроса информации у склада, у клиента, ее анализа), ответ клиенту. Отражение результата разбора претензии в 1С (проведение возвратов, расходных накладных, списание), принятие решений по претензиям.

Работа с документами по браку.

Компенсационная работа с поставщиками