- Работа в Москве
- Поддержка, административная работа
- Старший оператор call-центра
- Старший оператор call-центра
Старший оператор call-центра
от 96 600 ₽
г Москва, ул Скаковая, д 5
- Белорусская
- Динамо
- Белорусская
Мы «АРТСМЕД» - холдинг, включающий несколько успешных бизнесов в сфере здравоохранения. На рынке с 1996 года и стремимся обеспечить высочайшее качество медицинских услуг для наших пациентов.
Приглашаем на работу старшего оператора колл-центра:
Чем предстоит заниматься:
- Составление графиков работы/отпусков, ведение табеля рабочего времени
-
Проведение оценки операторов колл-центра ( до 10 чел-к)
-
Прослушивание разговоров операторов колл-центра и проведение оценки качества их работы
- Проведение обучения операторов колл-центра, наставничество для стажеров
- Обновление информации по услугам/ докторам в МИС Медиалог, справочной базе, в чате
- СМС-оповещение пациентов из Интис Телеком – по необходимости
- Подготовка отчётной документации
- Отслеживание обращений пациентов (отзывы, жалобы – по мере поступления)
Кого мы ищем:
- У Вас опыт работы от 3-х лет в колл-центрах на позиции старшего оператора / в сфере клиентского сервиса / в сфере продаж/медицинской индустрии
- Поиск решения в любых вопросах, инициация оказания помощи пациентам в процессе разговора
- У Вас есть желание работать в КЦ
- Вы обладаете такими качествами как: клиентоориентированность, коммуникабельность, внимательность
- Опыт работы с МИС или любой CRM системой
Что мы предлагаем:
- Работу в стабильной компании
- Полностью "белую" заработную плату с выплатами 2 раза в месяц: ЧСТ 400руб/час + 40% KPI
- Официальное трудоустройство с первого дня работы, полное соблюдение трудового законодательства РФ
- График работы 2/2 с 9:00 - 21:00
- Комфортное рабочее место в центре Москвы в шаговой доступности от м. Белорусская. или м. Динамо
- Скидки на медицинское обслуживание для сотрудников, а также членов их семей
- Скидку на профессиональную косметику Agenda
Присылайте сегодня Ваше резюме на нашу электронную почту – и в самое ближайшее время мы пригласим Вас на собеседование!
Поделиться:
Опубликована 5 дней назад