Старший оператор call-центра

от 96 600 ₽

г Москва, ул Скаковая, д 5
  • Белорусская
  • Динамо
  • Белорусская

Мы «АРТСМЕД» - холдинг, включающий несколько успешных бизнесов в сфере здравоохранения. На рынке с 1996 года и стремимся обеспечить высочайшее качество медицинских услуг для наших пациентов.
Приглашаем на работу старшего оператора колл-центра:

Чем предстоит заниматься:

  • Составление графиков работы/отпусков, ведение табеля рабочего времени
  • Проведение оценки операторов колл-центра ( до 10 чел-к)

  • Прослушивание разговоров операторов колл-центра и проведение оценки качества их работы

  • Проведение обучения операторов колл-центра, наставничество для стажеров
  • Обновление информации по услугам/ докторам в МИС Медиалог, справочной базе, в чате
  • СМС-оповещение пациентов из Интис Телеком – по необходимости
  • Подготовка отчётной документации
  • Отслеживание обращений пациентов (отзывы, жалобы – по мере поступления)

Кого мы ищем:

  • У Вас опыт работы от 3-х лет в колл-центрах на позиции старшего оператора / в сфере клиентского сервиса / в сфере продаж/медицинской индустрии
  • Поиск решения в любых вопросах, инициация оказания помощи пациентам в процессе разговора
  • У Вас есть желание работать в КЦ
  • Вы обладаете такими качествами как: клиентоориентированность, коммуникабельность, внимательность
  • Опыт работы с МИС или любой CRM системой

Что мы предлагаем:

  • Работу в стабильной компании
  • Полностью "белую" заработную плату с выплатами 2 раза в месяц: ЧСТ 400руб/час + 40% KPI
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы, полное соблюдение трудового законодательства РФ
  • График работы 2/2 с 9:00 - 21:00
  • Комфортное рабочее место в центре Москвы в шаговой доступности от м. Белорусская. или м. Динамо
  • Скидки на медицинское обслуживание для сотрудников, а также членов их семей
  • Скидку на профессиональную косметику Agenda

Присылайте сегодня Ваше резюме на нашу электронную почту – и в самое ближайшее время мы пригласим Вас на собеседование!



Поделиться:

Опубликована 5 дней назад

Вакансия в подборках

  1. Старший оператор
  2. Оператор
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.