Специалист по работе с обращениями клиентов

АО «ЭнергосбыТ Плюс» - объединенная энергосбытовая компания Группы "Т Плюс": мы обеспечиваем светом и теплом около 7 миллионов домохозяйств в 16 регионах России.

Объявляем конкурс на вакансию СПЕЦИАЛИСТА ПО РАБОТЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ КЛИЕНТОВ в команду клиентского сервиса

Вам предстоит:

• Подготовка письменных ответов на обращения клиентов в сфере ЖКХ
• Организация своевременной обработки обращений, контроль сроков направления ответов клиентам
• Консультация клиентов по вопросам тепло- водоснабжения по заочным каналам обслуживания (электронная почта, телефон, личный кабинет клиента, сайт компании)
• Работа с нормативно-правовыми документами

Мы предлагаем:

• Обучение работе с нуля
• Официальная заработная плата, ежегодный пересмотр оклада по результатам работы
• Карьерный рост внутри подразделения или в других подразделениях Компании
• Корпоративный пакет социальных льгот (ДМС со стоматологией, материальная помощь к отпуску)
• Стабильный график работы 5/2
• Обучение за счет компании

Мы ожидаем от Вас:

• Высшее или среднее профессиональное образование
• Грамотная письменная и устная речь
• Опыт работы с обращениями клиентов будет преимуществом
• Уверенный пользователь ПК
• Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, обучаемость

Присоединяйтесь! С нами надежно, престижно и интересно!